Evaluation of Effectiveness of New POP Solution in Pharmacy: Case Study of L'Oréal

Nikola Kmoníčková

Master's thesis

Vyhodnocení efektivity nového POP řešení v lékárně: případová studie pro L´Oréal

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá studiem efektivity nového řešení komunikace v místě prodeje firmy L´Oréal v lékárně. Efektivita je vyhodnocena na základě porovnání povědomí o značce, preference značky a podílu nakoupených produktů L´Oréal oproti konkurenčním produktům ve dvou vybraných lékárnách: jedné s novým komunikačním řešením a druhé se současným komunikačním řešením. Čtyři hypotézy, každá s dvěmi podhypotézami, jsou poté testovány v experimentu na vzorku 302 respondentů, přičemž v každé ze dvou lékáren je zpovídáno 151 respondentů. Výsledek studie prokazuje, se statistickou významností, že vskutku v lékárně s novým komunikačním řešením jsou všechny testované koncepty vyšší, než v případě současného řešení. Na základě výsledků jsou navrhnuta doporučení pro firmu L´Oréal s ohledem na komunikaci v místě prodeje, společně s návrhy na doplňující výzkum v této oblasti.

Abstract:

This thesis aims to study the effectiveness of new point-of-purchase communication solution of L´Oréal in a pharmacy. The effectiveness is evaluated by comparing brand awareness, brand preference and ratio of purchased L´Oréal products in two selected pharmacies: one with new and one with current point-of-purchase solution. Four hypothesis, with two sub-hypotheses each, are then tested in a field experiment on a sample of 302 respondents, with 151 subjects in each selected pharmacy. The research findings prove, with statistical significance, that in case of new point-of-purchase communication solution in a pharmacy, all of the tested constructs are higher than in case of current solution. Finally, recommendations for L’Oréal with respect to point-of-purchase communication are provided, together with suggestions for further research on this topic

Keywords

komunikační řešení v místě prodeje, efektivita komunikačního řešení v místě prodeje, lékárna, komunikace v místě prodeje

Keywords

pharmacy, POP effectiveness, POP solution, point-of-purchase communication

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 12. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 27. 1. 2020
• Supervisor: Miroslav Karlíček
• Reader: Esther Pouchin

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / International Management