Cause-related marketing a principy jeho fungování

Lenka Šanderová

Diplomová práce

Anotace:

Současné trvdé konkurenční prostředí nutí firmy přicházet neustále s něčím novým. Zákazník se stává stále náročnější, jeho potřeby se posouvají směrem k vrcholu Maslowovy hierarchie potřeb. Cause-Related Marketing (CRM)jako jedna z nejrychleji rostoucích marketingových strategií reaguje na tyto trendy a využívá je ve svůj prospěch. Tento koncept je totiž integrální součástí firemní strategie v oblasti společenské odpovědnosti a představuje strategickou spolupráci firmy a neziskové organizace, kdy výši darovaných prostředků ovlivňuje spotřebitel prostřednictvím svých nákupů. Výzkumy dokazují,že tento koncept na spotřebitele "funguje", otázkou však zůstává, proč tomu tak je. Cílem diplomové práce je tedy vysvětlit prostřednictvím metody logické dedukce principy fungování CRM a celý koncept jednak zasadit do problematiky marketingové strategie a chování spotřebitele, jednak vymezit jeho souvislost se společensky odpovědným chováním firmy.

Abstract:

Nowadays firms are dealing with fierce competition and are "forced" to keep launching new products and strategies that would attract consumers'attention. One of the fastest growing marketing strategies - Cause-related marketing (CRM) addresses these trends as well as benefits from them. Cause-related marketing is a strategic partnership between a for-profit and non-profit organization. The contributions to the cause are made via consumer'purchases. As many statistics prove, CRM is a very effective strategy resulting in higher sales, enhanced image as well as loyalty. The question remains: how is it possible? What marketing concepts and techniques stand behind CRM? The diploma theses answers those questions and explains most important markteting and psychologial concepts from consumer's and firm's perspective.

Klíčová slova

Nákupní chování, Corporate Social Responsibility, Cause-Related Marketing

Keywords

Corporate Social Responsibility, Cause-Related Marketing, Consumer Behaviour

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 1. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 4. 2011
• Vedoucí: Alena Filipová
• Oponent: Jiří Zeman

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod