Využívání platebních karet a jejich bezpečnost

Tereza Štěpánková

Bakalářská práce

The use of payment cards and their security

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá využíváním platebních karet a jejich bezpečností. V teoretické části je uvedena stručná historie o vzniku platebních karet a jejich využití. Dále jsou popsány druhy platebních karet, jednotlivé bezpečnostní prvky, uvedeny případná zneužití, následná ochrana a na závěr je popis, co dělat v případě ztráty či krádeži platební karty. Empirická část je zaměřena na dotazníkové šetření. Z výsledků lze vyvodit, že lidé spíše preferují platbu platební kartou před hotovostí a nejčastěji vlastní debetní kartu, kterou používají pravidelně, především k bezhotovostním platbám v obchodech. Nejvíce mají lidé založený účet u České spořitelny na základě doporučení od rodiny či přátel. I když se lidé o bezpečnost zajímají, ať už ve vetší míře či menší, tak pojmy, které jsou spojeny se zneužitím, moc lidé neznají. Když už znají, tak většinou pojem Phishing. Dále na základě dotazníkového šetření lze konstatovat, že záleží na věku držitele karty, ať už se jedná o zájem bezpečnosti, znalosti podmínek banky či v jaké podobě kartu používají.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the use of payment cards and their security. In the theoretical part a short history about the origin of payment cards and their use is given. Furthermore, the types of payment cards, individual security features are described., possible misuse, subsequent protection and finally what to do in case of loss or theft of a payment card are also presented. The empirical part focuses on a questionnaire survey. The results show that people tend to prefer payment by credit card to cash and most often own a debit card, which they use regularly, especially for non-cash payments in shops. Most people have an account with Česká spořitelna based on recommendations from family or friends. Although people are interested in security, to a greater or lesser extent, the concepts that are associated with abuse are not very familiar to many people. When they do know, it's mostly the term of phishing. Further, based on the questionnaire survey, it can be concluded that it depends on the age of the cardholder, whether it is security concern, knowledge of the bank's terms and conditions or in what form they use the card.

Klíčová slova

platební karta, debetní karta, bezpečnostní prvky karet, zneužití karty, phishing, ochrana platebních karet, blokace karty, PIN, bezhotovostní placení

Keywords

card misuse, phishing, card protection, card blocking, PIN, cashless payment, payment card, debit card, card security features

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 3. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2024
• Vedoucí: prof. Ing. Lukáš Čechura, Ph.D.
• Oponent: Lenka Rumánková, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Podnikání a administrativa