Zvyšování zralosti testovacích procesů v IT společnosti

Martin Kučera

Diplomová práce

Raising test process maturity in IT company

Anotace:

Předmětem zájmu práce je problematika optimalizace procesů testovací disciplíny jakožto plnohodnotné součásti vývoje softwaru. Přístup vedoucí ke zlepšení testovacích procesů je uplatněn v prostředí útvaru testování vybrané společnosti. K tomuto účelu je využito koncepce zvyšování zralosti a vyspělosti procesů obsažené v modelu CMMI. Prvním z cílů práce je poskytnutí teoretického výkladu věnovaného testování softwaru, procesnímu přístupu a modelům zralosti a vyspělosti, který dostatečně poslouží ke srozumitelnosti textu práce, jakož i k porozumění celému tématu. Bude sestaven teoretický výklad interpretující údaje z volně dostupných elektronických zdrojů, z bakalářské práce autora a s využitím znalostí získaných při studiu a z výukových materiálů. Pozornost bude zaměřena na definování důležitých pojmů a vzájemné souvislosti mezi popisovanými oblastmi. Jako další cíl bylo zvoleno sestavení popisu výchozího stavu, provedených změn a současného stavu organizační struktury, procesů a dokumentace testovacího útvaru vybrané společnosti. Budou vytvořeny procesní modely složené z diagramů, popisných tabulek a slovních charakteristik identifikovaných procesů. Při zachycení stavu a změn dokumentace bude kladen důraz na strukturu dokumentace jako celku a také jednotlivých složek, dále na chronologický postup zavádění používaných dokumentů a na vysvětlení jejich významu při testování. Pro vytvoření uceleného pohledu bude k dispozici popis organizační struktury s kompetencemi členů útvaru. Posledním cílem je návrh opatření ke zvýšení zralosti procesů a k dalšímu zlepšení dokumentace a organizační struktury v testovacím útvaru společnosti. V modelu CMMI budou vyhledány oblasti a doporučení, které jsou vázané na procesy testovací disciplíny. Obsah bude interpretován do podoby dílčích kroků určených k přímému uplatnění v testovacím útvaru a seřazených v pořadí optimálním pro útvar, které bude rovněž stanoveno. Nad rámec návrhu dle metodického produktu budou přítomna doporučení pro oblasti organizační struktury, procesů a dokumentace. Práce shrnuje zásadní skutečnosti a provedené změny, které se váží na organizační strukturu, procesy a dokumentaci testovacího útvaru vybrané společnosti v uplynulém dvouletém období. Přínos dále představuje vytvoření dosud neexistujících procesních modelů testovacího útvaru, které zachycují podobu testovacích procesů ve dvou časových okamžicích, a především kompletní návrh opatření ke zvýšení zralosti procesů a optimalizace organizační struktury a dokumentace.

Abstract:

This thesis deals with the issue of process optimalization in the field of test discipline which is a fundamental part of software development. An approach providing improvement of test processes is applied in the environment of a test department in a selected company. Concept of raising process capability and maturity presented in CMMI model is used for this purpose. The first goal of the thesis is a provision of theoretical background devoted to software testing, process approach and capability and maturity models, that will accommodate enough with the clarity of the document text, as well as to provide insight into the whole subject. Theoretical interpretation will be compiled using on-line resources available for free, author's bachelor thesis and facts obtained through the studies and from educational materials. Attention will be focused on the definition of important facts and mutual relationship between the areas of interest. Description of initial state, changes carried out and current state of organizational structure, processes and documentation in the test department of the company was selected as a following goal. Process models consisting of diagrams, description tables and textual characteristics of identified processes will be created. Structure of documentation and of its parts will be accentuated through the description of documentation state and changes, furthermore a chronological sequence of taking the documents into practice and explanation of its importance in testing will be present. In order to offer a comprehensive view, a description of organizational structure and department member's competence will be available. As the last goal, arrangement proposal to obtain a higher process maturity and further improvement of documentation and organizational structure was chosen. Process areas and recommendation related to the processes of test discipline will be selected from the CMMI model. The selected content will be interpreted as to form a partial steps for direct use in test department. Appropriate sequence of the steps will also be set to serve well the purposes of the department. Beyond the scope of arrangement proposal, separate recommendations in areas of organizational structure, processes and documentation will be present. The thesis summarizes key facts about and arrangements made in organizational structure, processes and documentation of the test department in the selected company in the period of last two years. The contribution lies further in the creation of so far absent process models of the test department which capture the form of test processes in two points in time, and especially in the complete arrangement proposal aiming to raise process maturity and optimize organizational structure and documentation.

Klíčová slova

CMMI, vyspělost, testování, zralost, optimalizace, proces

Keywords

CMMI, capability, maturity, improvement, process, testing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 11. 2007

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 2. 2009
• Vedoucí: Alena Buchalcevová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie