Zpět na vyhledávání

Daniel Axmann

Bachelor's thesis

Identifikace postojů zákazníků k bankovním produktům

Identification of Customer Attitudes towards Banking Products
Abstract:
Tato bakalářská práce má za cíl identifikovat postoje zákazníků k bankovním produktům. Charakterizovanou společností je Česká spořitelna, a.s., která je nejstarší a největší bankou na tuzemském trhu v České republice. Pozornost je věnována zejména výnosovým, úvěrovým a investičním produktům z její nabídky. Postoje klientů byly zjišťovány formou dotazníkového šetření prostřednictvím internetu. Výsledky …more
Abstract:
This bachelor's thesis aims to identify the customers' attitudes towards banking products. The characterized company is Česká spořitelna, a.s., which is the oldest and largest bank on the domestic market in the Czech Republic. The focus is mainly on income, credit and investment products from its offer. Client attitudes were collected by means of a questionnaire survey via the Internet. The results …more
 

Keywords

Zákazník postoje zákazníků marketingový výzkum dotazníkové šetření bankovní produkty banka investování úvěr spoření

Keywords

Customer customer attitudes marketing research survey banking products bank investing credit saving
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 5. 2023
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/149357

Thesis defence

  • Date of defence: 31. 5. 2023
  • Supervisor: Šárka Velčovská
  • Reader: Milena Lahutová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB – Technická univerzita Ostrava

VSB – Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Bachelor programme / field:
Marketing / Marketing a obchod

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses