Spotřebitelské postoje a preference generace Y v oblasti alternativních forem nákupu

Bc. Hana Drkošová

Master's thesis

Consumer Attitudes and Preferences of the Generation Y in the Area of Alternative Shopping Forms

Abstract:

Diplomová práce se zabývá tématem alternativních forem nákupu a spotřebitelských preferencí v této oblasti. Konkrétně je cílem práce zjištění a zhodnocení spotřebitelských preferencí osob z generace Y v oblasti alternativních forem nákupu. Dílčím úkolem je na základě poznatků získaných z provedené analýzy dat navrhnout obecná doporučení pro subjekty působící v maloobchodu za účelem rozšíření nabídky těchto forem. V první části jsou pomocí literární rešerše odborné literatury a relevantních internetových zdrojů vymezena teoretická východiska k danému tématu. Je zde popsán a charakterizován spotřebitel a jeho chování, preference a dále obchod včetně jeho funkcí se zaměřením na maloobchod. Teoretická část je také věnována seznámení s alternativními formami nakupování a definování generace Y. Vlastní část práce je zaměřena na analýzu a zhodnocení dat z výzkumu provedeného prostřednictvím dotazníkového šetření mezi příslušníky vybrané generace. Výsledky získané tímto šetřením jsou podkladem pro navrhnutá obecná doporučení pro maloobchodní subjekty za účelem zvýšení povědomí o alternativních formách nakupování a rozšíření jejich nabídky.

Abstract:

The diploma thesis deals with the topic of alternative shopping forms and consumer preferences in this area. Specifically, the aim of the thesis is to identify and evaluate the consumer preferences of people from generation Y in the area of alternative shopping forms. A partial task is to propose general recommendations for entities operating in retail on the basis of knowledge gained from the data analysis in order to expand the offer of these forms. In the first part, the theoretical basis for the topic is defined with the usage of literary research of professional literature and relevant internet sources. There is a description and characteristics of the consumer and his behaviour and preferences, as well as trade including its functions with a focus on retail. The theoretical part of the thesis is also devoted to acquaintance with alternative shopping forms and defining generation Y. The own part of the thesis contains an analysis and evaluation of data from research conducted through a questionnaire survey among people of the selected generation. The results of this survey are the basis for the proposed general recommendations for retailers to raise awareness of alternative shopping forms and expand their offer.

Keywords

alternativní obchodní sítě, generace Y, obchod, nákupní chování, spotřebitel, spotřebitelské preference

Keywords

generation Y, trade, shopping behaviour, consumer, consumer preferences, alternative business networks

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 3. 2022

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Miroslava Navrátilová, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Business Administration