Spotřebitelské preference dlouhodobě nezaměstnaných

Bc. Miroslava Jandeková

Bakalářská práce

Consumer Preferences of Long Term Unemployed

Anotace:

Ve své bakalářské práci se zabývám spotřebitelskými preferencemi a rozhodováním při nákupním chování u dlouhodobě nezaměstnaných. Práce také popisuje problematiku nezaměstnanosti, prožívání a zvládání tohoto náročného životního období a poukazuje na negativní vlivy nezaměstnanosti na člověka. V teoreticko-metodologické části práce se zabývám charakteristikou kupního chování u typického spotřebitele, popisuji jednotlivé faktory, které chování spotřebitele ovlivňují. Dále jsem se snažila nastínit proces rozhodování spotřebitele při nákupu a pokusila jsem se vysvětlit termín spotřební koš. Ve své bakalářské práci jsem se také soustředila na pojem dlouhodobé nezaměstnanosti, jaké jsou její příčiny a jak se lze s nezaměstnaností vyrovnat. V aplikační části jsem použila metodu dotazníkového šetření, které zjišťovalo spotřebitelské chování dlouhodobě nezaměstnaných v reálném životě. Podle předem stanovené statistiky rodinných účtů jsem zjišťovala, kolik peněz měsíčně nezaměstnaní vynaloží za jednotlivé zboží a služby a podle čeho se při nákupu rozhodují. Pro porovnání byla oslovena také skupina pracujících.

Abstract:

In my thesis I deal with consumer preferences and decision making in purchasing behavior in long-term unemployed. This thesis also describes unemployment issue, experience and management of this demanding period of life and points to the negative effects of unemployment on humans. In the theoretical and methodological part of the thesis I deal with characteristics of typical purchasing behavior of consumers, I describe factors that influence consumer behavior. I tried to outline the decision making process of consumer in the purchase and I tried to explain the term consumer basket. In my thesis I also focus on the concept of long-term unemployment, what are its causes and how to cope with unemployment. In the application part I use the method of questionnaire survey, which examined consumer behavior of long-term unemployed in real life. Accordig to family accounts statistics I examined how much money is spent on individual goods and services by unemployed people monthly and how they decide what to buy. For the comparison a group of employed people was addressed as well.

Klíčová slova

Spotřebitel, spotřebitelské preference, kupní chování, proces rozhodování, černá skříňka, spotřební koš, statistika rodinných účtů, nezaměstnanost, dlouhodobá nezaměstnanost.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2009
• Vedoucí: Mgr. Michal Tomčík, PhD.
• Oponent: Ing. Oldřich Malý

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace