Problematika syndromu vyhoření u sociálních pracovníků na oddělení sociálně právní ochrany dětí

Veronika ZAJÍCOVÁ, DiS.

Bakalářská práce

Problem of burnout syndrome among social workers at the Department of Social and Legal Protection of Children

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá syndromem vyhoření u zaměstnanců sociálněprávní ochrany dětí v Ústeckém kraji. Cílem práce je zjistit, zda tito pomáhající profesionálové trpí syndromem vyhoření. Dalším cílem této práce je zjistit, které konkrétní faktory tento syndrom u sociálních pracovníků sociálněprávní ochrany dětí zapříčiňují, jak se tito pracovníci proti němu brání, a zda nástroje prevence proti tomuto jevu, které mají k dispozici, považují za účinné. Vzhledem k těmto cílům tato práce vymezuje teoretická východiska, jako jsou syndrom vyhoření, faktory vedoucí k tomuto jevu, prevence syndromu vyhoření, supervize a náplň práce sociálního pracovníka. V rámci této práce, byl realizován vlastní výzkum. Nejprve byla realizována focus group na vybraném pracovišti sociálně právní ochrany dětí. Na základě zjištěných skutečností z focus group, byl sestaven dotazník, z něhož vyplývá, že většina oslovených respondentů trpí syndromem vyhoření. Zároveň se podařilo statisticky určit, které faktory, dle těchto profesionálů, k syndromu vyhoření vedou a jakými způsoby se proti tomuto syndromu sociální pracovníci brání. Z výsledků šetření dále vyplývá, že respondenti jsou vyhořelí převážně v oblasti uspokojení z práce, a i příčiny vedoucí k syndromu vyhoření byly z pracovního prostředí. Rovnocenné zastoupení faktorů zapříčiňující tento syndrom měly také faktory z mimopracovního prostředí, jednalo se převážně o rodinné a přátelské vztahy a vliv na tento syndrom má také nízké sebevědomí sociálních pracovníků. Supervize, jakožto povinný nástroj prevence proti syndromu vyhoření se ukázal, jako ne příliš účinný a žádaný.

Abstract:

This bachelor thesis deals with burnout syndrome in employees of social and legal protection of children in Usti region. The aim of this work is to find out whether these helping professionals suffer from burnout syndrome. Another aim of this work is to find out which particular factors this syndrome causes in social workers of social and legal protection of children, how these workers oppose it and whether they consider the tools of prevention of this phenomenon to be effective. In view of these objectives, this work defines theoretical bases such as burnout, factors leading to this phenomenon, prevention of burnout, supervision and job description of a social worker. In this work, my own research was carried out. First, a focus group was implemented at a selected workplace of social and legal protection of children. Based on the findings from the focus group, a questionnaire was drawn up indicating that most respondents suffer from burnout. At the same time, it was possible to statistically determine which factors, according to these professionals, lead to burnout and in what ways social workers oppose it. The results of the survey also show that the respondents are burned out mainly in the area of job satisfaction, and the causes of burnout were from the workplace. Factors that caused this syndrome were also equally represented by factors from the non-working environment, mainly family and friendly relationships, and the low self-esteem of social workers also had an impact on this syndrome. Supervision, as a mandatory tool to prevent burnout, has proven to be not very effective and in demand.

Klíčová slova

MBI Maslach Burnout Inventory, sociálněprávní ochrana dětí, prevence, supervize, syndrom vyhoření

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 3. 2019

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Michaela Hiekischová, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce