Management, etika a etiketa v institucích veřejné správy

Lenka Krátká

Bakalářská práce

Management, ethics and etiquette in public institutions

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá managementem, etikou a etiketou ve veřejné správě a cílem práce je navrhnout, jak zefektivnit etiku a na jednání s občany města. V teoretické části se nabízí vymezení pojmů, kompetence veřejné správy a stručnou historii a snaží se nastínit její problémy z pohledu etiky. Dále pak praktická část je zaměřena na vyhodnocené výsledky z dotazníku a poskytnutého rozhovoru vedoucího pracovníka a řadového zaměstnance na katastrálním úřadě v Blansku.

Abstract:

Bachelor thesis with focus on management, ethics and etiquette in public administration and the aim of this thesis is to suggest how to make ethics and dealing with citizens of the city more effective. The theoretical part deals with the definition of terms, competencies of public administration, brief history and I try to outline problems from the perspective of ethics. Furthermore, the practical part is focused on the evaluation of the results of the interview of the manager at the cadastral office in Blansko.

Klíčová slova

Veřejná správa, etika, etiketa, instituce, management, pracovník, chování Public administration, ethics, etiquette, institution, worker, behavior

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2020
• Vedoucí: doc. Ing. Michal Plaček, Ph.D.
• Oponent: Ing. Marek Jetmar, Ph.D.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Regionální rozvoj / Management rozvoje měst a regionů