Vliv online komunikace na tvorbu obchodní strategie

Bc. Štěpán Růža

Diplomová práce

The Influence of Online Communication on Business Strategy

Anotace:

Diplomová práce se věnuje problematice sociálních sítí Facebook a Instagram jako formy podpory prodeje na trhu s elektronikou. Využitím metod dotazníkové-ho šetření a hloubkových rozhovorů byly identifikovány determinanty úspěšné komunikace na sociálních sítích. Pozornost byla zaměřena na vnímání propagace u spotřebitelů generace Y na sociálních sítích, motivaci k sledování firemních pro-filů a identifikaci faktorů k rozhodnutí o nákupu elektroniky. Výstupem práce je doporučení pro tvorbu obchodní strategie na sociálních sítích pro zainteresované subjekty na trhu s elektronikou.

Abstract:

The thesis presents the social media Facebook and Instagram as a type of sales promotion of electronics. The determinants of successful communication on social media have been identified by using questionnaires and interviews. The attention has been concentrated on the generation Y behaviour on social media: on the promotion perception, motivation of following business profiles, but also on the identification of factors influencing the purchase. The outcome of the the-sis is a recommendation on how to create a business strategy on social media in the electronics industry.

Klíčová slova

online marketing, sociální sítě, Facebook, generace Y, mileniálové, Instagram, trh s elektronikou, nákupní chování, Online komunikace

Keywords

Online communication, online marketing, social networks, Facebook, Instagram, electronics market, consumer behaviour, generation Y, millennials

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 1. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Veselá, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení a ekonomika obchodu