Aplikace modelů vícekriteriálního rozhodování ve zvolené společnosti

Anastassiya Krasheninnikova

Bachelor's thesis

Application of multi-criteria decision-making models in the selected company

Anotácia:

Tato bakalářská práce je věnována aplikaci modelů vícekriteriálního rozhodování ve zvolené společnosti, kterou je malé květinářství X situované v městské části Praha Žižkov. Hlavním cílem práce je na základě analýzy rozhodovacích procesů v tomto podniku nabídnout možné řešení rozhodovacího problému. Pro zpracování práce se využívá několik odborně výzkumných a statistických metod. V teoretické části práce je aplikována metoda literární rešerše, s jejíž pomocí jsou shrnuty poznatky na téma manažerského rozhodování, rozhodovacího problému a procesu, jednotlivých fázích tohoto procesu, kritériích rozhodování a vícekriteriálním rozhodování. Dále jsou v práci také popsány nejpoužívanější metody volby vah kritérií a stanovení pořadí variant. Vlastní práce počíná představením zvoleného květinářství a výsledky polostrukturovaných rozhovorů s dvěma květinářkami. Rozhovory odhalily několik rozhodovacích problémů, se kterými se zaměstnankyně potýkají v praxi, a byly využity jako podklad pro příklady jejich řešení. K tomu byla aplikována bodovací metoda s váhami a metoda váženého součtu. Po porovnání obou metod a s ohledem na možnosti jejich skutečného uplatnění květinářkami bylo v práci doporučeno, aby zaměstnankyně do budoucna využívaly při rozhodování bodovací metodu.

Abstract:

This bachelor's thesis is devoted to the application of multi-criteria decision-making models in the chosen company, which is a small flower shop X located in the Prague Žižkov district. The main goal of the work is to offer a possible solution to the decision-making problem based on the analysis of decision-making processes in this company. Several professional research and statistical methods are used for the processing of the work. In the theoretical part of the thesis, the method of literary research is applied, with the help of which the findings on the topic of managerial decision-making, decision-making problem and process, individual phases of this process, decision-making criteria and multi-criteria decision-making are summarized. The work also describes the most used methods of choosing criteria weights and determining the order of variants. The own work begins with the introduction of the chosen flower shop and the results of semi-structured interviews with two florists. The interviews revealed several decision-making problems that employees face in practice, and were used as a basis for examples of their solutions. For this, the scoring method with weights and the weighted sum method were applied. After comparing both methods and taking into account the possibilities of their actual application by florists, it was recommended in the work that employees use the scoring method in making decisions in the future.

Kľúčové slová

rozhodovatel, rozhodovací problém, rozhodovací proces, vícekriteriální analýza variant, manažerské rozhodování

Keywords

managerial decision making, decision maker, decision problem, decision process, multi-criteria analysis of variants

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 3. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 5. 2024
• Vedúci: Ing. Jan Rydval, Ph.D.
• Oponent: Petra Bláhová, Ing.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme:
Informatics