Kvalita a efektivita služeb poskytovaných duševně nemocným

Adriana Hutirová

Diplomová práce

Quality and efficiency of services provided to mentally ill

Anotace:

Ve své diplomové práci, zpracovávám výzkum kvality a efektivity služeb,které jsou poskytovány v Centru duševního zdraví v Hradci Králové.Zajímalo mě, zda jsou poskytované služby efektivní a zároveň i kvalitní pro klienty.V teoretické části se zabývám charakteristikou sociálních služeb, okrajově historiíduševních nemocí a dále, jaká jsou specifika duševního onemocnění. V dalšíchkapitolách se zaměřuji na ochranu práv lidí, kteří trpí duševní nemocní.V praktické části jsem si stanovila tyto cíle: vytvořit jasný a ucelený obraz ozpůsobu využívání služeb a zjistit efektivnost těchto služeb v Centru péče o duševnízdraví. Pro výzkum jsem použila kvantitativní metody výzkumu, explorační metody- dotazník a rozhovor. Dotazníková metoda byla zaměřena na náhodně vybranouskupinu klientů. Rozhovor jsem uskutečnila s mladým klientem centra. Celý výzkumprobíhal v Centru péče o duševní zdraví v Hradci Králové, oslovení klienti navštěvujícentrum pravidelně.

Klíčová slova

nemoc duševní, kvalita služeb, efektivita služeb

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 8. 2010
• Vedoucí: Daniela Květenská
• Oponent: Alena Merkunová

Univerzita Hradec Králové

UHK, Pedagogická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Vychovatelství / Sociální pedagogika se zaměřením na tělesnou výchovu a sport