Analýza spokojenosti klientů s internetovým bankovnictvím různých bank a porovnání implementovaných funkcí – Aneta NOVÁKOVÁ
Aneta NOVÁKOVÁ
Bachelor's thesis
Analýza spokojenosti klientů s internetovým bankovnictvím různých bank a porovnání implementovaných funkcí
Analysis of Satisfaction of Clients of Several Banks with their Internet Banking and Comparison of the Implemented Functions
Anotácia:
Bakalářská práce se zabývá uživatelským vnímáním online bankovnictví. Je zkoumána především spokojenost a dále také preference a zkušenosti uživatelů těchto služeb. Dílčím cílem je dokázat či vyvrátit stanovené hypotézy. Pro splnění cílů práce je využit kvantitativní výzkum v podobě dotazníkového šetření a chí-kvadrát test. Výsledky z dotazníkové šetření jsou následně zanalyzovány a pro lepší interpretaci …viacAbstract:
This bachelor thesis focuses on the user's perception of online banking services. The satisfaction, preferences and experiences of users of these services are examined. The objective is also to accept or reject two hypotheses. The chi-square test and quantitative research in the form of a questionnaire survey are used to meet the objectives. The results of the survey are analysed and converted into …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2024
Obhajoba závěrečné práce
- Vedúci: PhDr. Marek Šulista, Ph.D.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
NOVÁKOVÁ, Aneta. \textit{Analýza spokojenosti klientů s internetovým bankovnictvím různých bank a porovnání implementovaných funkcí}. Online. Bakalárska práca. České Budějovice: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Faculty of Economics. 2024. Dostupné z: https://theses.cz/id/l1zzif/.
Jak správně citovat práci
NOVÁKOVÁ, Aneta. Analýza spokojenosti klientů s internetovým bankovnictvím různých bank a porovnání implementovaných funkcí. České Budějovice, 2024. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH, Ekonomická fakultaUNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE
Faculty of EconomicsBachelor programme / odbor:
Finance and Accounting / Finance and Accounting
Práce na příbuzné téma
Názov
Vložil
Vložené
Práva