Využití Google Analytics v e-shopu

Marek Jansa

Master's thesis

The Use of Google Analytics in an E-shop

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na detailní popis nástroje webové analytiky Google Analytics a jeho využití při zvyšování návštěvnosti a konkurenceschopnosti e-shopu společnosti Dobrá vína s.r.o. Cílem práce je navrhnout taková opatření, která zvýší míru prodeje nabízených produktů. Opatření byla navržena pomocí průniku podrobné analýzy obsahu webu, technické analýzy webu a analýzy dat změřených pomocí nástroje Google Analytics a informací získaných z vizualizací těchto měření. Práce přináší aktualizované informace o nastavení nástroje Google Analytics po důležitých změnách a přechodu na asynchronní syntaxe, jež nejsou zatím v žádné jiné práci shrnuty. Přináší také vlastní pohled na využívání informací z Google Analytics za účelem zvýšení výkonnosti internetového podnikání. Práce nejdříve představuje webovou analytiku obecně, poté obecně samotný nástroj Google Analytics, popisuje jeho nastavení a možnosti úprav sledovacího kódu a nakonec předkládá informace o vizualizacích, které Google Analytics uživatelům poskytuje. V praktické části zkoumá web Dobrých vín z obsahové a technické stránky, věnuje se nastavení Google Analytics konkrétně pro tento web a poslední kapitoly analyzují data z Google Analytics získaná a navrhují kýžená opatření.

Abstract:

This thesis is focused on detailed description of the Web analytics tool Google Analytics and its use in improving attendance and competitiveness of Dobra vína company's e-shop. The aim is to propose measures that will increase sales of offered products. The measures were designed combining the analysis of web content, technical analysis of the web and the data obtained using Google Analytics. The thesis provides updated information on setting up Google Analytics: important changes that had taken place recently among which the transition to asynchronous syntax. These haven't been yet summarized in any other similar work. It also brings its own perspective on the use of information from Google Analytics to improve the performance of Internet business. The thesis presents the web analytics and the tool Google Analytics in general; it describes the setup and customization of the tracking code and finally it provides a short guide on how to read the visualized data. In the practical part it explores the web content of the Dobra vína's site and its technical aspects, after this it presents the specific settings of Google Analytics for the site and the final chapters analyze the data obtained from Google Analytics and propose adequate measures to take.

Keywords

e-shop, měření návštěvnosti, zlepšování webu, e-commerce, internetové podnikání, elektronické obchodování, konverze, optimalizace webu, analýza návštěvnosti, zvyšování návštěvnosti, webová analytika, Google Analytics, Google

Keywords

internet commerce, e-commerce, electronic commerce, Google, conversion, traffic analysis, traffic measurement, increasing traffic, web optimization, web analytics, e-shop, Google Analytics

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 2. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 29. 8. 2012
• Supervisor: Zdeněk Molnár
• Reader: Libor Gála

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie