Implementace metody Balanced Scorecard ve strojírenském podniku

Taťána Pastrňáková

Diplomová práce

Implementation of the Balanced Scorecard Method in an Engineering Company

Anotace:

Cílem diplomové práce je zhodnocení výkonnosti vybraného strojírenského podniku a následný návrh implementace metody Balanced Scorecard. Teoretická část je soustředěna na objasnění pojmu výkonnost podniku, určení uživatelů informací o výkonnosti podniku a na jednotlivé přístupy k měření výkonnosti podniku. Dále je tato část práce zaměřena na metodu samotnou s detailním rozborem jednotlivých perspektiv, na fáze při implementaci metody Balanced Scorecard a na bariéry a omezení této metody. Aplikační část je rozdělena na tři kapitoly, a to na charakteristiku podniku, návrh implementace metody Balanced Scorecard a shrnutí, návrhy a doporučení. Kapitola zaměřená na charakteristiku podniku obsahuje nastínění historického vývoje podniku, základní charakteristiku, vizi a strategii podniku a politiku jakosti. V následující kapitole jsou analyzovány jednotlivé perspektivy, odvozeny strategické cíle a je vytvořena strategická mapa. V rámci finanční perspektivy je realizována finanční analýza. Zákaznická perspektiva je zaměřena na analýzu zákaznického segmentu a vývoj tržeb podniku. V rámci perspektivy interních podnikových procesů jsou zhodnoceny inovační aktivity podniku, dále je také zaměřeno na provozní proces a poprodejní servis. Čtvrtá perspektiva metody Balanced Scorecard se zabývá personální činností podniku. V kapitole shrnutí, návrhy a doporučení jsou shrnuty jednotlivé perspektivy, dále jsou stanoveny měřítka a strategické akce.

Abstract:

The aim of this Master’s thesis is to evaluate performance of a selected company and the subsequent suggestion to implement the Balanced Scorecard method. The theoretical part is focused on clarifying the concept of company performance, identifying users of information about company performance, various approaches to measuring business performance. Furthermore, this part of the thesis is focused on the method itself with a detailed analysis of particular perspectives, on the phase of implementation of the Balanced Scorecard method and on the pitfalls and limitations of this method. The application part is divided into three chapters, namely Characteristics of the company, Proposal of Implementation of the Balanced Scorecard Method and Summary, Suggestions and Recommendations. The chapter focused on the characteristics of the company includes an outline of the historical development of the company, basic characteristics, vision and strategy of the company and policy of quality. The following chapter analyzes the individual perspectives, derives strategic goals and creates a strategic map. The financial perspective describes a financial analysis implementation. The customer perspective is focused on the analysis of the customer segment and the development of the company's sales. In terms of internal business processes, the company's innovation activities are evaluated, as well as operating process and after-sales service. The fourth perspective of the Balanced Scorecard method deals with the company's personnel activities. In the chapter Summary, Proposals and Recommendations, individual perspectives are summarized, as well as benchmarks and strategic actions.

Klíčová slova

Balanced Scorecard, výkonnost, perspektiva, měřítka, finanční analýza, strategie, strategické cíle, implementace

Keywords

Balanced Scorecard, Business performance, Perspectives, Scales, Financial analysis, Strategy, Strategic goals, Implementation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 5. 2019
• Vedoucí: Blanka Poczatková
• Oponent: Kateřina Sittová

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku