FAQ (frequently asked questions): an attempt at a genre analysis

Ivana TOMÁŠKOVÁ

Master's thesis

Abstract:

The thesis focuses on genre analysis of Frequently Asked Questions (FAQs), which is becoming more frequent and often substitutes the extensive text and transforms it into a text colony. The thesis concentrates mainly on generic features which define it as a specific genre. The thesis is based on the analysis of British and American university websites. For a comparison to the Czech environment, there are also used a few Czech university websites. The analysis draws upon the Hallidayan functional approach to language and methodology and tries to characterize generic conventions on almost all levels of language ? morphological, syntactic, lexical and textual.

Abstract:

Práce je zaměřena na analýzu žánru často kladených otázek (FAQs), který je v současné době velmi frekventovaný a nahrazuje mnohdy souvislý text a proměňuje ho v textovou kolonii. Soustředí se zejména na prvky, které tento specifický žánr definují. Je založena na analýze korpusu webových stránek britských a amerických univerzit. Pro srovnání s českým prostředím je také použito několik webových stránek českých univerzit. Analýza se opírá o Hallidayovu metodologii funkční lingvistiky a snaží se vystihnout žánrové konvence téměř na všech jazykových úrovních ? morfologické, syntaktické, lexikální a textové.

Keywords

Žánr, žánrová analýza, často kladené otázky, FAQs, textová kolonie, funkční lingvistika.

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 6. 2013

Accessible from:: 14. 6. 2013

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Renata Tomášková, Dr.

University of Ostrava

Faculty of Arts

Master programme / field:
Philology / English Language and Literature