Úplné elektronické podání ve veřejné správě

Daniel Baťa

Master's thesis

Pre-filled forms and their electronic submission in public administration

Abstract:

Úroveň vyspělosti eGovernmentu je obecně považována za míru pokrokovosti státu. Jedním z hlavních přínosů je poskytování transakčních online služeb veřejné správy, které zvyšují komfort uživatelů, podporují transparentnost a zvyšují efektivitu výkonu veřejné správy. Za vrchol vývoje eGovernmentu, je považován stav, kdy veřejná správa poskytuje takové služby, kdy uživatel nemusí znovu dokládat informace, které již státní správa vlastní a celá státní správa vystupuje v kontaktu s uživateli jako jeden celek. Takový stav je v České republice nazýván úplné elektronické podání.Cílem této práce bylo definovat požadavky na systém zajišťující úplné elektronické podání a následně požadavky využít k vytvoření modelu systému v kontextu České republiky. Model byl sestaven s využitím modelovacího jazyka Archimate.Z rešerše i analýzy současného stavu vyplynulo, že Česká republika disponuje většinou základních infrastrukturních prvků nutných pro vybudování systému poskytující služby ÚEP. Některé z nich by však bylo nutné rozšířit o funkce související například s možností transakčního poskytování dat. Větší úpravy byly navrženy v případě Portálu veřejné správy, který by měl sloužit jako uživatelské rozhraní pro komunikaci veřejnosti se státní správou. Pro fungování systému byl navržen vznik dvou nových aplikačních komponent – mandátního registru a formulářového serveru.

Abstract:

The level of maturity of eGovernment is generally considered to be a measurement of state's development. One of the eGovernment’s main benefits are transactional online public services that enhance user comfort, promote transparency and increase the efficiency of public administration. The final stage of eGovernment services maturity is when the customer does not have to re-supply information already owned by the state administration and the whole public administration works seamlessly. Such a state is called in the Czech Republic - Complete Electronic Submission.The aim of this work was to define the requirements for a system providing Complete Electronic Submission. Subsequently the requirements were used to create a model of the system in the context of the Czech Republic. The model was created with the Archimate modeling language.The research and analysis of the current situation revealed that the Czech Republic has most of the basic infrastructure elements necessary to build a system providing Complete Electronic Submission already operational. However, some of them would need to be enhanced to include specific functions for example, transactional data provision. Significant development has been proposed for the Public Administration Portal, which should serve as a main user interface for public communication with government. Finally creating of two new application components – the Mandate register and the Form server – was proposed.

Keywords

Archimate, eGovernment, úplné elektronické podání, ÚEP

Keywords

Archimate, eGovernment, one-stop shop

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 2. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 19. 9. 2019
• Supervisor: Petr Doucek
• Reader: Ladislav Luc

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Podniková informatika