E-business a sociální sítě. Jejich využití v podpoře prodeje

Bc. Nikola Míčková

Bachelor's thesis

E-business and social network.Their utilization in the Sales promotion.

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá využitím sociálních sítí pro e-business. V teoretické části popisuji funkce sociálních sítí a analyzuji jejich výhody a nevýhody pro e-business. Zaměřila jsem se na Facebook, který se stal mezi českými sociálními sítěmi dominantní. V praktické části tyto fakta dokazuji na konkrétních společnostech a analyzuji jejich komunikaci s fanoušky a jejich snahu o udržení kontaktu s nimi. V další části práce navrhuji strategii pro zlepšení komunikace s fanoušky a pro získání nových. V závěru práce zhodnocuji, zda byly cíle splněny a zda stanovená hypotéza byla potvrzena.

Abstract:

This thesis deals with social networks and their utilization in e-business. In the theoretical part, I described the function of social networks while analyzing their benefits and challenges for e-business. Primarily, I focused on Facebook as it tends to dominate the social networks in the Czech environment. In the practical part, I document the data on specific companies and assess their communication with fans as well as their efforts to keep the established contacts. In part three, I come up with a strategy to enhance the communication with fans and to attract new prospects. At the very last part of my thesis, I evaluate whether or not the goals have been attained and the hypothesis confirmed.

Keywords

Sociální sítě, e-business, Facebook, komunikace s fanoušky, on-line marketing, virální marketing, profil, zeď, like, sdílení, Social networks, communication with fans, viral marketing, wall, share

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 21. 6. 2012
• Supervisor: PhDr. Karel Eliáš, CSc.
• Reader: PhDr. Ladislav Lašek

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication