Analýza spotřebitelského chování zákazníků freshbedynky.cz

Bc. Mária Dočkalová

Diplomová práce

Analysis of consumer behavior of freshbedynky.cz customers

Anotace:

Předmětem této diplomové práce je analýza spotřebitelského chování zákazníků e-shopu freshbedynky.cz, který se věnuje převážně prodeji BIO ovoce a zeleniny. Teoretická část vychází z rešerše odborné literatury. V praktické části je obsažen empirický výzkum, který je mimo jiné inspirován Teorií plánovaného chování, prostřednictvím které lze odhalit jak a v jaké míře určité faktory ovlivňují záměr českého spotřebitele nakupovat BIO potraviny. Pomocí polostrukturovaných rozhovorů jsou dále zkoumány motivy a bariéry stávajících zákazníků pro nákup BIO potravin ve zkoumaném e-shopu.

Abstract:

The subject of this diploma thesis is the analysis of consumer behavior of freshbedynky.cz customers. This e-shop is mainly devoted to the sale of ORGANIC fruits and vegetables. The theoretical part is based on a literature research. The practical part contains empirical research, that is mainly inspired by the Theory of Planned Behavior. The reason is that this theory makes it possible to discover how certain factors affect the Czech consumer's intention to buy ORGANIC food. Furthermore, the motives and barriers of e-shop customers for the purchase of ORGANIC food were examined.

Klíčová slova

spotřebitelské chování, trh BIO potravin, teorie plánovaného chování, online nákup potravin, BIO spotřebitel, consumer behaviour, organic food market, the Theory of Planned Behaviour, online shopping of food, green consumer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2021
• Vedoucí: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Hana Demelová

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management