Rozvoj služeb eGovernmentu

Radek Süss

Bakalářská práce

Development of eGovernment services

Anotace:

Tato bakalářská práce představuje základní pilíře služeb eGovernmentu v České republice, zejména se zaměřuje na portálová řešení. V teoretické části je stručně popsán eGovernment a služby, které tento pojem v České republice reprezentují. Díky novým možnostem přihlášení v rámci Identity občana, se zpřístupněly online služby daleko většímu počtu občanů. Portály obecně, a zejména zde představený Portál občana, tak získávají na popularitě u občanů, a současně i u vedení měst. Praktická část představuje a detailně analyzuje implementaci Portálu občana v Přešticích. Zájemce o Portál občana, z řad městských úřadů, provede jednotlivými kroky a upozorní i na případná úskalí. Na základě vlastních zkušeností, strukturovaného rozhovoru se zástupci eGovernmentu Ministerstva vnitra ČR, získaných dat z Google Analytics, počtu uskutečněných bankovních transakcích pomocí platební brány a reportů z IS, z více jak dvouletého funkčního provozu, je vytvořena SWOT analýza. Výsledkem bakalářské práce je komplexní návod pro zavedení Portálu občana pro městské úřady a jeho propojení na další již zavedené služby eGovernmentu.

Abstract:

This bachelor thesis presents the basic pillars of eGovernment services in the Czech Republic, especially focusing on portal solutions. The theoretical part briefly describes eGovernment and services that represent this concept in the Czech Republic. Thanks to the new registration options within the Citizen's Identity, online services have become available to a much larger number of citizens. Portals in general, and the Citizen's Portal presented here in particular, are thus gaining in popularity among citizens, as well as among city leaders. The practical part presents and analyzes in detail the implementation of the Citizen's Portal in Přeštice. Those interested in the Citizen's Portal, from among the municipal authorities, will take individual steps and point out any pitfalls. Based on our own experience, a structured interview with eGovernment representatives of the Ministry of the Interior of the Czech Republic, data obtained from Google Analytics, the number of executed banking transactions using the payment gateway and reports from IS, from more than two years of operation, a SWOT analysis is created. The result of the bachelor's thesis is a comprehensive guide for the implementation of the Citizen's Portal for municipal authorities and its connection to other already established eGovernment services.

Klíčová slova

Government, Identita občana (dříve eIdentita), portál občana, občan, městský úřad

Keywords

Government, citizen's identity (formerly eIdentita), citizen portal, citizen, municipal office

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 3. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Jan Jarolímek, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Veřejná správa a regionální rozvoj - k.s. Klatovy