Název práce: Stres a syndrom vyhoření u sociálních pracovníků se zaměřením na zaměstnance oddělení státní sociální podpory v Nymburku

Markéta Vacková

Bachelor's thesis

Název práce v anglickém jazyce: Stress and burnout syndrome with social workers focusing on employees of the state social support department in Nymburk

Abstract:

Předkládaná bakalářská práce se zabývá problematikou stresu a syndromu vyhoření u sociálních pracovníků Úřadu práce České republiky, na kontaktním pracovišti v Nymburku, konkrétně zaměstnanců oddělení dávek státní sociální podpory a dávek pěstounské péče.Cílem práce je zjistit, zda se na pracovišti se stresem a syndromem vyhoření setkávají, zda si rizika připouštějí a jaká opatření proti vzniku „choroby“ aplikují.Teoretická část je zaměřena na historii tématu stresu a syndromu vyhoření, operacionalizaci pojmů a prevenci. Tematicky se dotýká rovněž specifikace jednotlivých dávek státní sociální podpory s důrazem na náročnost výkladu principu dávek ze strany zaměstnance.Praktická část se zabývá mapováním copingových strategií pracovníků úřadu práce a jejich informovanosti v preventivních aktivitách eliminujících stres a syndrom vyhoření, prostřednictvím metody polostrukturovaný rozhovor v kvalitativní výzkumné strategii.Zjištěná data jsou interpretována v závěru.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the issue of stress and the burnout syndrome among social workers of the Labor Office of the Czech Republic, at the Nymburk contact office, specifically employees of the state social support benefits and foster care benefits.The aim of this work is to find out whether the employees of the contact office are faced with stress and the burnout syndrome in the workplace, whether they realis the risks and what measures they apply to protect themselves against the "disease".The theoretical part focuses on the history of stress and the burnout syndrome, operationalization of concepts and prevention. It also touches on the specification of the individual state social support benefits with an emphasis on the employee's interpretation of the benefit principle.The practical part deals with mapping of coping strategies of labor office workers and their awareness in preventive activities eliminating stress and the burnout syndrome, through the method of a semi-structured interview in a qualitative research strategy.The data is interpreted in the conclusion.

Keywords

stres, syndrom vyhoření, copingové strategie, supervize, státní sociální podpora

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 4. 2020

Thesis defence

• Date of defence: 25. 5. 2020
• Supervisor: doc. MUDr. Alena Vosečková, CSc.
• Reader: Mgr. et Mgr. Daniel Štěpánek

University of Hradec Králové

Institute of Social Work

Bachelor programme / field:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce ve veřejné správě