Komparácia ponuky doplnkových služieb v kúpeľoch Luhačovice a Piešťany

Bc. Patrícia Koníčková

Bachelor's thesis

The Comparison of Additional Services Offered in Spas Luhačovice and Piešťany

Abstract:

KONÍČKOVÁ, Patrícia. The Comparison of Additional Services Offered in Spas Luhačovice and Piešťany [bachelor´s dissertation], The Institute of Hospitality Management. Prague 2015. 69 pages. The Objective of Bachelor´s Dissertation called ,, The Comparison of Additional Services Offered in Spas Luhačovice and Piešťany“ is focused on the importance of its additional services. The main aim of the bachelor´s dissertation is to compare the level and the range of additional services between selected spas in the Slovac Republic and the Czech Republic. The theoretical part introduces the basic concepts such as spas, services,additional services each division and the characterization of services in spa and spa allocation of customers, in the following section the history of spas in Slovakia and the Czech Republic is presented.The bachelor´s dissertation closes with a final analysis . The main body of my dissertation analyzes two selected spas. compares two spa hotels, in Luhacovice and in Piestany and examine particular additional services. The last part of the dissertation within conclusion contains various observed results, deficiences, possible recommendations for improving the level and range of additional services that might be taken into consideration from the for further development of spa service.

Abstract:

KONÍČKOVÁ, Patrícia. Komparácia ponuky doplnkových služieb v kúpeľoch Luhačovice a Piešťany , [bakalárska práca] ,Vysoká škola hotelová. Praha: 2015. 69 strán Bakalárska práca s názvom „Komparácia ponuky doplnkových služieb v kúpeľoch Luhačovice a Piešťany“ poukazuje na dôležitosť doplnkových služieb v kúpeľníctve. Porovnáva úroveň a rozsah poskytovaných doplnkových služieb medzi vybranými Slovenskými a Českými kúpeľmi. V teoretickej časti oboznamuje so základnými pojmami ako sú kúpeľníctvo, služby, doplnkové služby, jednotlivé rozdelenie a charakterizovanie služieb v kúpeľoch či rozdelenie kúpeľných zákazníkov, oboznamuje s históriou kúpeľníctva na Slovensku a v Českej republike. Analytická časť obsahuje predstavenie vybraných dvoch kúpeľných miest a komparáciu dvoch kúpeľných hotelov a to jedného z kúpeľov Luhačovice a druhého z Piešťan a následné analyzovanie ich poskytovaných doplnkových služieb. Návrhová časť a záver obsahuje rôzne zistené výsledky, nedostatky, prípadne odporúčania a návrhy pre zlepšenie úrovne a rozsahu poskytovaných doplnkových služieb, ktoré by mohli kúpele zohľadniť pri svojom ďalšom rozvoji.

Keywords

Kľúčové slová, doplnkové služby, komparácia, kúpele, Luhačovice, Piešťany, služby

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 11. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 25. 1. 2016
• Supervisor: Ing. Pavel Attl, Ph.D.
• Reader: Mgr. Monika Klímová

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management