Finanční arbitr ČR a obdobné instituty ve vybraných zemích EU

Anna Gránová

Bakalářská práce

The financial arbitrator of the Czech Republic and similar institutions in selected countries of European union

Anotace:

Bakalářská práce vymezuje pojem finančního arbitra České republiky, seznamuje s jeho činností a poukazuje na obdobné instituty ve vybraných zemích Evropské unie. První kapitola je zaměřena na finančního arbitra České republiky. Druhá kapitola zkoumá obdobné instituty mimosoudního řešení sporů ve Francii, Velké Británii, Německu a Polsku se zaměřením na lokální specifika a případné rozdíly v rozsahu služeb. Závěrečná třetí kapitola se věnuje zhodnocení institutu finančního arbitra České republiky z pohledu spotřebitele a představuje případné návrhy na zlepšení efektivity jeho práce.

Abstract:

The Bachelor's thesis deals with the financial arbitrator of the Czech republic and similar institutions in selected countries of European union. The Bachelor's thesis especially describes activity of the financial arbitrator of the Czech republic. The first chapter is focused on the financial arbitrator of the Czech republic. The second chapter is focused on the similar institutions in selected countries of European union. Especially in France, Great Britain, Germany and Poland. The main target of this chapter is to show local specifics or differences in a range of services. The final third chapter evaluates the financial arbitrator of the Czech republic from customer's point of view and presents suggestions to improve the effectiveness of his work.

Klíčová slova

Evropská unie, mimosoudní řešení sporů, ochrana spotřebitele, finanční arbitr

Keywords

financial arbitrator, European union, alternative dispute resolution, consumer protection

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 9. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2013
• Vedoucí: Tomáš Moravec
• Oponent: Lucie Andreisová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Podnikání a právo