Living sustainably in the city of Prague with Greenie.com: Customer Experience design optimization – Jan Moleš
Jan Moleš
Master's thesis
Living sustainably in the city of Prague with Greenie.com: Customer Experience design optimization
Žij udržitelný životní styl spolu s Greenie.cz: design platformy a optimalizace zákaznické zkušenosti
Abstract:
Tato diplomová práce využívá proces designového myšlení k navržení zákaznicky orientované, proudržitelné platformy Greenie.cz. Greenie.cz slouží jako gamifikovaný průvodce, asistent, a elektronický obchod, který pomáhá pražským obyvatelům upřednostňovat, adoptovat, a zachovat pro-environmentální chování. Výzkum byl proveden pomocí sedmi rozhovorů se zelenými spotřebiteli žijícími v Praze, vybranými …moreAbstract:
This Master’s thesis uses the design thinking process to create a viable, customer-centric design of a pro-sustainable platform named Greenie.cz. Greenie.cz serves as a gamified guide, assistant and e-commerce site, that helps individuals living in Prague prioritize, adopt and retain pro-environmental behaviours. Seven green consumers dwelling in Prague were interviewed, each of them selected based …moreKeywords
udržitelný životní styl udržitelnost na úrovni jednotlivce zelený spotřebitel green gap optimalizace zákaznické zkušenosti designové myšlení gamifikace ekologická stopa design platformy pro-enviromentální chování octalysis schémaKeywords
Sustainable Lifestyles Individual Sustainability Design Thinking Customer Experience Optimization Pro-environmental Behaviors Bottom-up Sustainability Green Consumers Gamification Platform Design Customer Journey Octalysis Framework Platform Design Elements Ecological Footprint SCB-cube model Green Gap
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 8. 2021
Identifier:
https://vskp.vse.cz/eid/84813
Thesis defence
- Date of defence: 23. 9. 2021
- Supervisor: Tomáš Ryška
- Reader: Patrik Sieber
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
MOLEŠ, Jan. \textit{Living sustainably in the city of Prague with Greenie.com: Customer Experience design optimization}. Online. Master's thesis. Praha: University of Economics, Prague. 2021. Available from: https://theses.cz/id/lg58bn/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttps://vskp.vse.cz/eid/84813
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme:
Management
Theses on a related topic
-
Víceleté rozpočtování na municipální úrovni (na příkladu vybrané MČ nebo MO)
Tomáš Dokulil -
Ekonomické nástroje jako prvky cest k udržitelnosti na evropské úrovni
Jakub Čáp -
Analýza územních limitů pro umístění větrné elektrárny v návaznosti na posuzování vlivů na životní prostředí
David Petrák -
Plánování udržitelné mobility na úrovni regionů
Daniel Protivánek -
Naplňování konceptu udržitelnosti na příkladu municipalit v environmentálním kontextu
Andrea ŽIVNÁ -
Integration of Voice of Customer into Customer Experience Measurement
Lucie Šperková -
Customer experience v oblasti B2B marketingu
Vladimír Kurz -
Customer Experience
Veronika Kundrtová