Spokojenost klientů s nabídkou zájezdů CK Fischer – Veronika Linhartová
Veronika Linhartová
Bakalářská práce
Spokojenost klientů s nabídkou zájezdů CK Fischer
Customer Satisfaction with the Services Offered by the Travel Agency FISCHER, a. s.
Anotace:
Tato bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti klientů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s. s nabídkou poskytovaných služeb. Práce je rozdělena do tří hlavních kapitol. V první kapitole jsou vymezeny základní pojmy, se kterými se nadále v práci pracuje, i pojmy, které jsou nezbytné pro pochopení dané problematiky. Každý pojem je charakterizován z několika úhlů pohledu, podle rozdílných přístupů …víceAbstract:
This bachelor’s thesis analyzes customer satisfaction with the services offered by the Travel agency FISCHER, a. s. The thesis is divided into three chapters. The first chapter defines the key terms used by the thesis and necessary to the understanding of the issues discussed. Each term is approached from multiple points of view based on the authors of the source materials. The second chapter briefly …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 6. 2017
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/72925
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 5. 6. 2018
- Vedoucí: Markéta Kalábová
- Oponent: Zdenka Petrů
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/72925
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod
Práce na příbuzné téma
-
Analysis of Customer Satisfaction in Czech Teahouses
Diana Korosteleva -
Analysis of product adoption and prediction of customer churn
Ľudmila Lenková -
Development of e-commerce - analysis of customer behaviour and preferences when buying apparel
Aleksandra Kim -
Analysis of sales and customer support in IT services
Martin Ludík -
Market Segmantation and Analysis of Customer Behaviour
Ekaterina Mochalova -
Customer satisfaction in the Bulgarian civil aviation market - Case study of customer satisfaction analysis of Bulgaria Air
Nadezhda Iliyanova Rusinova -
Analysis of Customer Data from Cash Register: The Case of the Coffee Shop
Jozef Onderka -
Analýza spokojenosti zákazníků firmy Internet Mall, a.s.
Kristýna Anft