Vliv značky na kupní chování spotřebitele

Radim Novotný

Bachelor's thesis

The influence of brand image on consumer purchase behavior

Abstract:

Cílem práce je posoudit vliv značky Coca-Cola na kupní chování spotřebitele. Tato práce je vypracována se zaměřením na trh s kolovými nápoji v České republice. Součástí je vymezení marketingu, uvedení spotřebního trhu a popis marketingového mixu. Práce obsahuje témata týkající se významu značky a jejích charakteristik, čímž se myslí prvky, identita, positioning nebo hodnota značky. Dále je popsán proces nákupního chování a vliv faktorů, které působí na spotřebitele. Praktická část práce je založena na analýze sekundárních dat týkajících se českého trhu. Přesněji je zaměřena na hlavní konkurenty a chování spotřebitele. Dále se zabývá marketingovým mixem vybraného produktu a popisem značky Coca-Cola. Součástí vlastní práce je provedení dotazníkového šetření za účelem získání primárních dat o chování spotřebitelů, umístění značky mezi konkurenty a vnímání značky Coca-Cola. Z výsledků lze usoudit, že značka představuje významné kritérium ovlivňující spotřebitele v nákupním chování a rozhodování. Dále vyplývá, že je značka Coca-Cola na trhu velmi oblíbená, a že zastává v porovnání s konkurenty silnou pozici. Je vnímána žádaným způsobem a její marketingové aktivity vyvolávají v myslích spotřebitelů správné asociace.

Abstract:

The purpose of this thesis is to examine the influence of the Coca-Cola brand on consumer buying behaviour. This thesis focuses on the cola beverage market in the Czech Republic. It includes a definition of the term marketing, an introduction of the consumer market and a description of the marketing mix. The thesis includes topics related to the meaning of a brand and its characteristics, which means elements, identity, positioning and brand value. It also describes the process of buying behaviour and the factors that influence consumers. The practical part of the thesis is based on the analysis of secondary data related to the Czech market. More specifically, it focuses on the main competitors and consumer behaviour. It also explores the marketing mix of a chosen product and description of the Coca-Cola brand. The actual work includes a survey to obtain primary data about consumer behaviour, brand position among competitors and perception of the Coca-Cola brand. From the results we can conclude that brand represents an important criterion in consumer purchasing. It also shows that the Coca-Cola brand is very popular in the market and that it holds a strong position compared to its competitors. It is perceived as desired and its marketing activities evoke the right associations in the minds of consumers.

Keywords

řízení značky, kolové nápoje, Coca-Cola, Kofola, marketing, spotřební trh, chování spotřebitele, faktory ovlivňující chován, model černé skříňky, nákupní rozhodování, marketingový mix, značka

Keywords

marketing, consumer market, consumer behaviour, factors affecting behaviour, black box model, purchasing decision, marketing mix, brand, brand management, cola drinks, Coca-Cola, Kofola

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 3. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 23. 5. 2024
• Supervisor: Ing. Lucie Vokáčová, Ph.D.
• Reader: Tomas LeBrun, MgA.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme:
Business and Administration