Postoj pracovníků úřadu práce k prevenci syndromu vyhoření

Bc. Zuzana Posejpalová

Diplomová práce

Attitude of Labour Office Workers to Prevention of Burnout Syndrome

Anotace:

Cílem diplomové práce je odpovědět na hlavní výzkumnou otázku „Jaký je postoj pracovníků oddělení nepojistných sociálních dávek na úřadu práce k preventivním opatřením proti syndromu vyhoření?“. Teoretická část vymezuje pojmy, které se objevují v hlavní výzkumné otázce: postoj, úřad práce, prevence, preventivní opatření, syndrom vyhoření. Nejdůležitějším termínem je postoj, z něhož jsou odvozeny dílčí výzkumné otázky. Výzkum založený na kvalitativní strategii byl realizován technikou polostrukturovaného rozhovoru s jedenácti respondenty – referenty, sociálními pracovníky a vedoucími pracovníky, během těchto rozhovorů byla využita technika pozorování. Zjištění z rozhovorů jsou pak interpretována ve třech kapitolách, které odpovídají jednotlivým složkám postoje, s ohledem na dílčí strukturu jednotlivých výzkumných otázek. V závěru práce je zodpovězena hlavní výzkumná otázka a rozepsána doporučení pro další výzkum a také praxi.

Abstract:

The aim of this thesis is to find an answer to the main research question „What is the attitude of workers of the department noninsurance welfare benefits at labour office to preventive measures against burnout syndrome?“ The theoretical part of the thesis defines the terms that appear in the main research question: attitude, labour office, prevention, preventive measures, burnout syndrome. The most important term is the attitude from which the research sub-questions are derived. The research based on qualitative strategy was realized by semi-structured interview technique with 11 respondents - officers, social workers and executives, also the technique of observation was used. The data obtained from the interviews are interpreted in three chapters, which correspond to individual components of attitudes with regard to the sub-structure of the individual research sub-questions. In conclusion there is the answer to the main research question and the recommendations for next research and also practice.

Klíčová slova

postoj, úřad práce, prevence, prevence syndromu vyhoření, syndrom vyhoření, sociální pracovník, burnout, attitude, labour office, prevention, prevention of burnout syndrome, burnout syndrome, social worker

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 6. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2015
• Vedoucí: prof. PhDr. Libor Musil, CSc., Mgr. Ladislav Otava, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Monika Punová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce