Modelování procesu dodání a analýzy reklamovaných dílů

Adam Hašek

Bakalářská práce

Modeling of delivery and analysis process of claimed parts

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na modelování procesu dodání a analýzy reklamovaných dílů. Cílem práce je charakterizovat a analyzovat logistický proces dodání a analýzy reklamovaných dílů, za účelem vytvoření příručky pro nově příchozí zaměstnance. V teoretické části jsou za pomoci odborné literatury vysvětleny základní pojmy a definice podnikových a logistických procesů. Praktická část se věnuje analýze a mapování zkoumaného procesu. V závěru práce je popsána a navržena struktura a podoba, jako doporučení, jak vytvořit příručku pro nové zaměstnance.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on modeling of delivery and analysis process of claimed parts. The aim of this thesis is to characterize and analyze logistics process of delivery and analysis of the claimed parts, for a purpose to create a manual for newly arrived employees. Theoretical part explains the basic terms and definitions of business and logistics processes using specialized literature. The practical part deals with the analysis and mapping of described process. In the end is described and proposed structure and form, as a recommendation how to create a manual for new employees.

Klíčová slova

Podnikový proces, BPMN, Logistický proces, Modelovaní procesu, Analýza, Příručka

Keywords

Business process, Logistics process, Process modeling, Analysis, BPMN, Manual

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 12. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 2. 2020
• Vedoucí: Ing. Pavel Wicher, Ph.D.
• Oponent: Marek Rychtr, externi

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a řízení provozu, logistiky a kvality