Konflikty na pracovišti

Bc. Magdalena Mašková

Bakalářská práce

Conflicts in the workplace

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na téma konfliktů, které se vyskytují v pracovním prostředí. Teoretická část představí a rozebere pojmy spojené právě s konfliktem. Dále jsou vysvětleny typy konfliktů, jejich možné příčiny vzniku a také jejich možné důsledky, ale i styly a přístupy, které lze využít při jednání v konfliktu. V neposlední řadě je v teoretické části představeno blíže téma mobbingu, které se vznikem konfliktů na pracovišti úzce souvisí. Praktická část je založena na stanovených cílech, které jsou následně prostřednictvím dotazníkového šetření ověřovány. Z výsledků jsou vyvozeny závěry a poskytnuty návrhy a doporučení.

Abstract:

The bachelor thesis focuses on the topic of conflicts that occur in the work environment. The theoretical part introduces and analyzes the concepts associated with the conflict. Furthermore, the types of conflicts, their possible causes and their possible consequences are explained, as well as styles and approaches that can be used in dealing with conflict. Moreover, mobbing is introduced in the theoretical part. The practical part is based on set goals, which are then verified through a questionnaire survey. Conclusions and suggestions are drawn from the results.

Klíčová slova

Konflikt, konflikty na pracovišti, interpersonální konflikty, intrapersonální konflikty, mobbing, styly jednání, conflict, workplace conflicts, interpersonal conflicts, intrapersonal conflicts, negotiation styles

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2021
• Vedoucí: Mgr. Daniela Červenclová
• Oponent: Ing. Bc. Dagmar Kostrhůnová, MBA

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku