Systém práce s VIP - klienty banky – Ing. Karina Tochtarová, BBA
Ing. Karina Tochtarová, BBA
Diplomová práce
Systém práce s VIP - klienty banky
Work Organizational System with VIP Bank Clients
Anotace:
Diplomová práce je věnována aktuální problematice poskytování služeb VIP klientům bank. První část je věnována teorii a historii privátního bankovního systému. Ve druhé kapitole jsou uvedeny charakteristické rysy identity VIP zákazníka. Protože jsem měla možnost porovnat kvalitu poskytovaných služeb v ruské Bance Moskvy před několika lety a získat relevantní podklady pro svůj výzkum v praxi, podělím …víceAbstract:
This masters thesis attends to the current problems of providing VIP services to bank clients. The first part is devoted to the theory and history of the private banking system. The second chapter describes the characteristics of VIP customer´s identity. Since I had the opportunity to compare the quality of service in the Russian Bank of Moscow a few years ago and to obtain relevant information for …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2015
Identifikátor:
https://is.ambis.cz/th/ep9lc/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 1. 6. 2015
- Vedoucí: Ing. Evžen Sýkora, CSc.
- Oponent: PhDr. Ing. Václav Kupec, Ph.D.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBISVysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance
Práce na příbuzné téma
-
Produktové portfolio pro privátní klienty
Simona Bílková -
Privátní bankovnictví
Miroslav Janeček -
Vývoj privátního bankovnictví v ČR a směry jeho budoucího vývoje
Tomáš Dvořák -
Sestavení portfolia pro klienta privátního bankovnictví
Petra KUŘINOVÁ -
Analýza privátního bankovnictví v České republice
Markéta Brožová -
Charakteristika privátního bankovnictví v České republice
Jan Vaculka -
Analýza privátního bankovnictví
Jitka Mohrová -
Bankovní karty jako moderní produkt bankovních služeb
Jan Kuřák