Zdravotnický záchranář a kontakt s násilnými osobami

Martin Nedbal

Bachelor's thesis

Paramedic and Contat with Violent Persons

Abstract:

ABSTRAKT NEDBAL, Martin. Zdravotnický záchranář a kontakt s násilnými osobami. Vysoká škola zdravotnická, o. p. s. Stupeň kvalifikace: Bakalář (Bc). Vedoucí práce: Mgr. Jaroslav Pekara, Ph. D. Praha. 2023. 57 stran. Bakalářská práce se zabývá problematikou násilných napadení páchaných na zdravotnických záchranářích při prvotním kontaktu s pacientem v rámci poskytování přednemocniční neodkladné péče. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou. Teoretická část představuje práci zdravotnické záchranné službu, zákonné normy vztahující se k její činnosti, práva a povinnosti pacientů. Dále jsou zde vymezeny pojmy konflikt, násilí, agrese ve spojitosti s poskytováním přednemocniční neodkladné péče, faktory ovlivňující násilné chování pacientů, vznik a řešení krizových situací mezi zdravotnickými záchranáři a pacienty, a v neposlední řadě možnosti prevence. Hlavním cílem praktické části bylo zmapování četnosti a průběhu konfliktů mezi zdravotnickými záchranáři a pacienty a nejčastější faktory podmiňující násilné chování pacientů. Pro získání dat byla zvolena metoda kvalitativního výzkumu. Podklad průzkumné části této práce tvoří hloubkové rozhovory zaměřené na výše uvedenou problematiku, které se skládají z 15 průzkumných otázek. Průzkumný vzorek je tvořen 10 zdravotnickými záchranáři pracujících u pozemní zdravotnické záchranné služby. V praktické části je zahrnuta analýza získaných dat a jejich následné vyhodnocení. Výsledky jsou shrnuty v závěru práce a jsou doporučena vhodná opatření, která by mohla vést k větší míře úrovně osobní bezpečnosti zdravotnických záchranářů při poskytování přednemocniční zdravotnické péče. Klíčová slova: Agrese. Deeskalace. Násilný pacient. Zdravotnický záchranář.

Abstract:

ABSTRACT NEDBAL, Martin. Paramedic and contact with violent persons. College of Health, o.p.s. Level of qualification: Bachelor (Bc). Thesis supervisor: Mgr. Jaroslav Pekara, Ph.D. Praha. 2023. 57 pages. The bachelor thesis deals with the issue of violent assaults committed against paramedics during the first contact with the patient within the provision of pre-hospital emergency care. The thesis is divided into two parts, theoretical and practical. The theoretical part presents the work of the emergency medical service, legal standards relating to its activities, rights and obligations of patients. Furthermore, the terms conflict, violence, aggression in connection with the provision of pre-hospital emergency care, factors influencing the violent behavior of patients, the emergence and resolution of crisis situations between paramedics and patients, and last but not least, the possibilities of prevention, are defined. The main objective of the practical part was to map the frequency and course of conflicts between paramedics and patients and the most common factors determining the violent behavior of patients. To obtain the data, a qualitative research method was chosen. The basis of the research part of this thesis consists of in-depth interviews focused on the above issues, which consist of 15 research questions. The research sample consists of 10 paramedics working in the ground emergency medical service. The practical part includes the analysis of the obtained data and their subsequent evaluation. The results are summarized at the end of the thesis and appropriate measures are recommended that could lead to a higher level of personal safety of paramedics in the provision of pre-hospital health care. Keywords: Aggression. De-escalation. Violent patient. Paramedic.

Keywords

Agrese, Deeskalace, Násilný pacient, Zdravotnický záchranář

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 24. 5. 2023
• Supervisor: Mgr. Jaroslav Pekara, Ph.D.
• Reader: Mgr. Hana Tošnarová, Ph.D.

Medical College

Bachelor programme / field:
Paramedic rescue / Paramedic rescue