Vliv digitalizace na nákupní chování spotřebitelů

Natálie Rémanová

Bachelor's thesis

The impact of digitalisation on consumer purchasing behaviour

Abstract:

Rémanová, N. Vliv digitalizace na nákupní chování spotřebitelů. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2024. Účelem bakalářské práce bylo zjištění vlivu digitalizace na spotřební chování spotřebitelů generace Z. Zabývá se charakteristikou sociálních sítí a sledováním faktorů, které ovlivňují spotřební chování. Cílem bylo zjistit rozdíly mezi genera-cemi Y a Z. Výzkum probíhal na základě analýzy sociálních sítí a dotazníkového šetření s respondenty z generace Y a Z. Výsledky ukázaly, že generace Z je na soci-álních sítích aktivní. Reklamu na sociálních sítích vnímají pozitivně, ale příliš nepo-ciťují její vliv. Záměrem práce bylo poskytnout přehled využívaných sociálních sítí a vytvoření doporučení pro obchodníky a marketéry.

Abstract:

Rémanová, N. The impact of digitalisation on consumer purchasing behaviour. Bachelor thesis. Brno: Mendel University, 2024. The purpose of the bachelor thesis was to determine the impact of digitaliza-tion on the consumer behaviour of Generation Z consumers. It deals with the characteristics of social networking sites and the observation of factors that influ-ence consumption behaviour. The aim was to find out the differences between generations Y and Z. The research was based on social network analysis and a questionnaire survey with respondents from Generation Y and Z. The results showed that Generation Z is active and engaged on social networks. They perceive advertising on social networks positively but do not feel its influence much. The intent of the paper was to provide an overview of the social networking sites used and to make recommendations for retailers and marketers.

Keywords

spotřební chování, generace Z, sociální sítě, digitální marketing, marketingový mix

Keywords

marketing mix, social media, digital marketing, generation Z, consumer behaviour

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 5. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 25. 6. 2024
• Supervisor: prof. Ing. Jana Stávková, CSc.
• Reader: Veronika Antošová, Ph.D.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Bachelor programme / specializace:
Trade and Services Management / Trade Management