Spokojenost zákazníků ve vybraném podnikatelském subjektu – Bc. Lucie Husáková
Bc. Lucie Husáková
Bachelor's thesis
Spokojenost zákazníků ve vybraném podnikatelském subjektu
Abstract:
Bakalářská práce pojednává o podnikatelském subjektu s názvem Kavárna a cukrárna Mirrabelo. Hlavním úkolem této práce je analyzovat spokojenost zákazníků podnikatelského subjektu a následně navrhnout náměty na zlepšení na bázi výsledků, které budou zjištěny. Součástí bakalářské práce je teoretická část, která se úzce pojí s tématem spokojenosti zákazníků. Všechny poznatky ohledně spokojenosti vychází …moreAbstract:
The bachelor thesis deals with a business entity called Kavárna a cukrárna Mirrabelo (Mirrabelo Café and Confectionery). The main goal of this work is to analyse customer satisfaction of the business entity and subsequently make suggestions for improvement based on the results that will be found out. The bachelor thesis includes a theoretical part which is closely related to the topic of customer satisfaction …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 5. 2020
Identifier:
https://is.vstecb.cz/th/c3no0/
Thesis defence
- Date of defence: 22. 6. 2020
- Supervisor: Ing. Petra Martíšková, Ph.D.
- Reader: Ing. Lukáš Pešek
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
HUSÁKOVÁ, Lucie. \textit{Spokojenost zákazníků ve vybraném podnikatelském subjektu}. Online. Bachelor's thesis. České Budějovice: Institute of Technology and Business in České Budějovice. 2020. Available from: https://theses.cz/id/lydesr/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých BudějovicíchInstitute of Technology and Business in České Budějovice
Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management
Theses on a related topic
-
Spokojenost zákazníků ve vybraném podnikatelském subjektu
Jitka Kosová -
Využití CRM systému ve vybraném podnikatelském subjektu
Vendula Bílková -
Spokojenost zákazníků ve vybraném podnikatelském subjektu
Yaroslava Svyd -
Spokojenost zákazníků ve vybraném podnikatelském subjektu
Barbora Grillová -
Spokojenost zákazníků ve vybraném podnikatelském subjektu
Tereza Hodková -
Spokojenost zákazníků ve vybraném podnikatelském subjektu
Miroslava Žikešová -
Spokojenost zákazníků ve vybraném podnikatelském subjektu
Tereza Hodková -
Spokojenost zákazníků ve vybraném podnikatelském subjektu
Barbora Grillová