Model procesních toků vybraného odboru na Městském úřadu Čelákovice

Ing. Monika Kašpárková

Diplomová práce

Process Flow Model in the Chosen Department of the Municipality of Čelákovice

Anotace:

Diplomová práce s názvem {\clqq}Model procesních toků vybraného odboru na Městském úřadu Čelákovice`` se věnuje problematice procesní analýzy a modelování procesů. V první části práce je obecně přiblížena podstata procesního řízení, procesní analýzy a modelování procesů. Jsou zde popsány vybrané metodiky a standardy pro procesní modelování. Druhá část se podrobně věnuje mapování procesních toků na vybraném odboru MěÚ Čelákovice. Je provedena analýza a návrh modelu procesních toků.

Abstract:

Thesis: {\clqq}Process flow model in the chosen department of the municipality of Čelákovice`` specifies basic solutions to do with process analysis and process modeling. The first part of the thesis approaches the process management, process analysis and process modeling. There are described chosen methodologies and standards for process modeling. The second part is about mapping of process flows in the chosen department of the municipality of Čelákovice. In conclusion is made analysis and proposal of process flow model.

Klíčová slova

Funkční řízení, metodiky modelování procesů, modelování procesů, procesní analýza, procesní mapy, procesní řízení, procesy, standardy pro modelování procesů, veřejná správa

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2008
• Vedoucí: Ing. Hana Jonášová, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Regionální a informační management