Spokojenost zákazníků využívající tenisové služby v Ridera Sport a.s. – Roman FILO
Roman FILO
Bachelor's thesis
Spokojenost zákazníků využívající tenisové služby v Ridera Sport a.s.
Customer satisfaction utilizing tennis services in Ridera Sport a.s.
Abstract:
Tato bakalářská práce je zaměřena na spokojenost zákazníků areálu Ridera Sport s tenisovými službami, které nabízí. Práce obsahuje teoretickou a praktickou část. V teoretické části jsou rozebrány pojmy jako je marketing, služba, zákazník a jeho spokojenost, a v neposlední řadě benefity sportu zaměřené hlavně na tenis. Praktická část představuje základní informace o areálu Ridera Sport, metoda výzkumu …moreAbstract:
This bachelor thesis focuses mainly on customers utilizing tennis services in Ridera Sport and their satisfaction. The paper presents two main parts: theoretical and practical. The theoretical part explains terms like marketing, service, customer, satisfaction and last but not least benefits of sports, primarily those of tennis. The practical part offers insight into the basic information about Ridera …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 4. 2022
Accessible from:: 31. 12. 2999
Thesis defence
- Supervisor: Ing. Gabriela Cieslarová, Ph.D.
Citation record
The right form of listing the thesis as a source quoted
FILO, Roman. Spokojenost zákazníků využívající tenisové služby v Ridera Sport a.s.. Ostrava, 2022. bakalářská práce (Bc.). OSTRAVSKÁ UNIVERZITA. Pedagogická fakulta
Full text of thesis
Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: OSTRAVSKÁ UNIVERZITA, Pedagogická fakultaUniversity of Ostrava
Pedagogical FacultyBachelor programme / field:
Physical Education and Sport / Recreology
Theses on a related topic
-
Měření spokojenosti fanoušků hokejového klubu
Tereza Křížová -
Analýza spokojenosti návštěvníků sportovních center
Iveta Procházková -
Podnikatelský plán e-shopu s potřebami pro stolní tenis
Jakub Oravec -
Využití marketingu pro zavedení nabídky osobních tréninků tenisu pro děti v Jihlavě
Karel Vesecký