Možnosti využití on-line komunikace v prostředí veřejné správy.

Bc. Marie Černohousová

Bachelor's thesis

The possibilities of utilization on-line communication in the public administration surroundings

Abstract:

Tato práce je věnována probíhající on-line komunikaci v prostředí veřejné správy. Zahrnuje možné typy komunikací, způsoby on-line komunikace a samotné dorozumívání mezi veřejnou správou a občany. Obsahuje porovnání jednotlivých komunikací u dvou subjektů veřejné správy a celkové zhodnocení samotných druhů komunikací.

Abstract:

This dissertation is devoted to actual on-line communication in surrounding of public administration. Here are included possible types of communication, ways of on-line communication and intercommunication between residents and public administration itself. Here is also contained comparison of particular communication by two subjects of public administration and general evaluation of communication types itself.

Keywords

komunikace, veřejná správa, E-government, Public relations, Czech Point, úřední deska, elektronická podatelna, telefonie, chat

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 8. 2008

Thesis defence

• Date of defence: 2. 6. 2009
• Supervisor: doc. Ing. Pavel Petr, Ph.D.

University of Pardubice

Faculty of Economics and Administration

Bachelor programme / field:
System Engineering and Informatics / Regional and Information Management