Možnosti využití on-line komunikace v prostředí veřejné správy.

Bc. Marie Černohousová

Bakalářská práce

The possibilities of utilization on-line communication in the public administration surroundings

Anotace:

Tato práce je věnována probíhající on-line komunikaci v prostředí veřejné správy. Zahrnuje možné typy komunikací, způsoby on-line komunikace a samotné dorozumívání mezi veřejnou správou a občany. Obsahuje porovnání jednotlivých komunikací u dvou subjektů veřejné správy a celkové zhodnocení samotných druhů komunikací.

Abstract:

This dissertation is devoted to actual on-line communication in surrounding of public administration. Here are included possible types of communication, ways of on-line communication and intercommunication between residents and public administration itself. Here is also contained comparison of particular communication by two subjects of public administration and general evaluation of communication types itself.

Klíčová slova

komunikace, veřejná správa, E-government, Public relations, Czech Point, úřední deska, elektronická podatelna, telefonie, chat

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 8. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 6. 2009
• Vedoucí: doc. Ing. Pavel Petr, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Bakalářský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Regionální a informační management