Zpět na vyhledávání

Petra Fojtíková

Bachelor's thesis

Analýza úrovně služeb z pohledu zákazníka ve vybraném penzionu v Luhačovicích

Analysis on Service Level in the Selected Guest House in Luhačovice from Customers Point of View
Anotácia:
Bakalářská práce je zaměřena na analýzu úrovně služeb z pohledu zákazníka ve vybraném penzionu v Luhačovicích. Hlavní cílem práce je zhodnotit dosavadní úroveň poskytovaných služeb a navrhnout doporučení do budoucna pro zlepšení těchto služeb.
Abstract:
The bachelor thesis is focused on the analysis of the service level from the point of view of the customers in the selected guest house in Luhačovice city. The main goal of the thesis is to evaluate the current level of provided services and give an eventual recommendations for the future service improvements.
 

Kľúčové slová

Cestovní ruch lázeňství hotelnictví služby zákazník marketingový výzkum dotazník SWOT analýza Luhačovice
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedúci: Ing. et Ing. Monika Hýblová

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Fojtíková, Petra. Analýza úrovně služeb z pohledu zákazníka ve vybraném penzionu v Luhačovicích. Zlín, 2019. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
https://portal2.utb.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=49872 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Management and economics

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce