Firemní kultura nadnárodních firem a spokojenost zaměstnanců

Bc. Dana Henčeková

Diplomová práce

The corporate culture of multinational companies and the employee satisfaction

Abstract:

Thesis is focused on corporate culture in three multinational companies. There are explained the present trends about employee motivation and satisfaction, the area about education and remuneration. The aim is to analyze the corporate culture by using the secondary data from the questionnaire surveys and companie´s internal information. The application part is focused on the questionnaire survey of those three studied companies where we investigated the employee opinion about their motivation and satisfaction. The research was run in the German company Lidl, Danish company LEGO and American company JDA, on the prague branch offices. In the conclusion of this thesis some recommendations for improvement of the employee satisfaction were recommended.

Abstract:

Diplomová práca je zameraná na firemnú kultúru troch nadnárodných firiem. Sú v nej vysvetlené súčasné trendy ohľadom motivácie zamestnancov a ich spokojnosti, oblasť vzdelávania a odmeňovania. Cieľom práce je analyzovať firemnú kultúru troch nadnárodných firiem za použitia sekundárnych dát dotazníkových šetrení a interných informácií firiem. Aplikačná časť je zameraná na dotazníkové šetrenie týchto troch firiem, v ktorej bol skúmaný názor zamestnancov na spokojnosť a motiváciu v práci formou. Tento prieskum prebehol v nemeckej firme Lidl, dánskej firme LEGO a americkej firme JDA, a to v ich pražských pobočkách. V závere diplomovej práce sú na základe porovnania sekundárnych dát a primárnych dát z dotazníkového šetrenia navrhnuté odporučenia pre zlepšenie spokojnosti zamestnancov v danej firme.

Klíčová slova

Firemná kultúra, spokojnosť zamestnancov, Lidl, Lego, JDA, globalizácia, firemná identita, image firmy, organizácia, motivácia, benefity, vzdelávanie, hodnotenie, odmeňovanie, dotazníkové šetrenie. Corporate culture, customer satisfaction, globalization, corporate identity, corporate image, organization, motivation, benefits, education, score, remuneration, questionnaire survey.

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2014
• Vedoucí: doc. Dr. Zdeněk Cecava, CSc.
• Oponent: PhDr. Marek Matějka

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace