Návrh modelu propojení nástrojů projektového managementu a designu služeb : případová studie v univerzitní knihovně

Bc. Zuzana Kunová

Diplomová práce

Designing a Model for Merging Project Management and Service Design Tools: a Case Study at the University Library

Abstract:

This thesis focuses on design of model of merging chosen metodologies of project management and service design. The functionality of this model is being tested by its implementation into basic operation of university library. Individual chapters continually contain basic definitions of this thesis and present two used metodologies and the design of model itself. Furthermore, with the assistance of a case study, the application of presented model for specific case in metodological and practical plane si being described. The outcome of a project realization is being summarized in the part devoted to final state after the project is realized. In conclusion thesis contains evaluation of proposed model based on given hypothesis.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá návrhom modelu prepojenia vybraných metodológií projektového managementu a designu služieb. Funkčnosť modelu je testovaná jeho implementáciou do bežného chodu univerzitnej knižnice. Jednotlivé kapitoly postupne definujú základné pojmy práce a predstavujú dve použité metodológie a samotný návrh modelu. Ďalej je pomocou prípadovej štúdie popísaná aplikácia daného modelu na konkrétny prípad v metodologickej a praktickej rovine. Výsledok realizácie projektu sumarizuje časť venovaná koncovému stavu po realizácii projektu. Na záver práca obsahuje vyhodnotenie navrhovaného modelu na základe zadaných hypotéz.

Klíčová slova

projektový management, design služieb, štandard IPMA, projekt Libdesign, syntéza metodológií, návrh modelu, prípadová štúdia

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 5. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2018
• Vedoucí: PhDr. Markéta Bočková
• Oponent: Mgr. Tomáš Štefek

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví