Aplikace standardů kvality do systému městské hromadné dopravy v Hradci Králové – Ing. Vladimír Mrázek
Ing. Vladimír Mrázek
Diplomová práce
Aplikace standardů kvality do systému městské hromadné dopravy v Hradci Králové
Aplication of Quality Standards for the Public Transportation System in Hradec Králové
Anotace:
Práce se zabývá aplikací standardů kvality v městské hromadné dopravě. Obsahuje stručnou analýzu dané problematiky včetně rozboru kvality služeb a standardizace u konkrétního dopravce. Nosnou částí práce je samotný návrh standardů kvality pro nejkritičtější kritéria kvality v podmínkách MHD v Hradci Králové. Důraz je kladen na možnosti využití matematicko-statistických metod při měření úrovně kvality …víceAbstract:
This paper deals with application of quality standards in the public transport system. It comprises a brief analysis of this topic, including the study of service quality and the standardization aimed at a particular transporter. The essential part of this paper consists of an actual proposal of quality standards for the most critical quality criteria within the public transport company in Hradec Králové …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 5. 2009
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 15. 6. 2009
- Vedoucí: prof. Ing. Tatiana Molková, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
Mrázek, Vladimír. Aplikace standardů kvality do systému městské hromadné dopravy v Hradci Králové . Pardubice, 2009. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniverzita Pardubice
Dopravní fakulta Jana PerneraMagisterský studijní program / obor:
Dopravní inženýrství a spoje / Technologie a řízení dopravy
Práce na příbuzné téma
-
Městská hromadná doprava v Praze, financování provozu a investic
Helena Pospíšilová -
Autobusem! Městská hromadná doprava v Novém Městě na Moravě
Petr Hlisnikovský -
Městská hromadná doprava a její řidičky v letech 1948-1974
Lucie Klusáčková -
Městská hromadná doprava v Praze a Moskvě (vytvoření glosáře)
Denisa JANOŠÍKOVÁ -
Městská hromadná doprava ve městě Banská Bystrica
Ivana Mišíková -
Městská hromadná doprava pro město Česká Třebová
Jan Škubal -
Městská hromadná doprava v Prostějově
Monika Matoušková -
Městská hromadná doprava v Břeclavi
Vít Kocmánek