Bc. Peter Krnáč

Bachelor's thesis

Jednanie s klientom ako základ dokonalej služby zákazníkom

Dealing with clients as a basic for perfect customer service
Abstract:
KRNÁČ, Peter: Dealing with clients as a basic for perfect customer service. [Bachelor´s work]. Institute of Banking College Prague, Foreign University Banská Bystrica, The Department of Banking and Insurance, 2011. Advisor: Ing. M. Eng. Oto Košík, CSc. The topic of bachelor thesis is dealing with a client as a base of perfect customer service. We mention an importance of communication and a preparation …viac
Abstract:
KRNÁČ, Peter: Jednanie s klientom ako základ dokonalej služby zákazníkom. [BAKALÁRSKA PRÁCA]. Bankovní institut, Vysoká škola Praha, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica. Katedra financií a poisťovníctva. 2011 Vedúci práce: Ing. M. Eng. Oto Košík, CSc. Témou bakalárskej práce je jednanie s klientom ako základ dokonalej služby zákazníkom. Poukazujeme v nej na dôležitosť komunikácie a prípravy na …viac
 

Kľúčové slová

klient jednanie služba client negotiation service
 
Jazyk práce: Slovak
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2011
Identifikátor: https://is.ambis.cz/th/m1wif/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 31. 5. 2011
  • Vedúci: Ing. Oto Košík, CSc.
  • Oponent: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SK
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce

Banking Institute/College of Banking

Banking Institute/College of Banking SK

Bachelor programme / odbor:
Banking / Banking Management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.