Analýza spokojnosti zákazníkov firmy WAREMA D.O.S. Sk, s.r.o – Zuzana HÍREŠOVÁ
Zuzana HÍREŠOVÁ
Bakalářská práce
Analýza spokojnosti zákazníkov firmy WAREMA D.O.S. Sk, s.r.o
Analysis of customer satisfaction in company WAREMA D.O.S. Sk, s.r.o.
Anotace:
Cieľom mojej bakalárskej práce bolo analyzovať prostredníctvom marketinového výskumu spokojnosť zákazníkov spoločnosti WAREMA D.O.S. SK, s.r.o. Výskum sa uskutočnil prostredníctvom písomných dotazníkov. Bakalárska práca je zložená z dvoch častí, teoretickej a praktickej. V teoretickej časti sú spracované poznatky z literárnych prameňov, týkajúcich sa problematiky spokojnosti zá-kazníkov a marketigového …víceAbstract:
The goal of my presented bachelor´s work was to analyze through of marketing research customer satisfaction WAREMA D.O.S. SK Ltd. Research was contunded through written documents. Bachelor´s work is composed of two parts, theoretical and practical. In the teoretical part are processed knowledge from library sources, issues related of to customer satisfaction and marketing research. In the practical …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 8. 2011
Identifikátor:
22533
Obhajoba závěrečné práce
Citační záznam
Jak správně citovat práci
HÍREŠOVÁ, Zuzana. Analýza spokojnosti zákazníkov firmy WAREMA D.O.S. Sk, s.r.o. Zlín, 2011. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Plný text práce
Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od 15. 08. 2011
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomikyPlny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
Fakulta managementu a ekonomikyBakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a ekonomika
Práce na příbuzné téma
-
Hodnotenie spokojnosti zamestnancov vo vybranej spoločnosti
Erika Sládeková -
Meranie spokojnosti zákazníkov so službou zdieľaných áut
Dominika Kalmárová -
Analýza spokojnosti zákazníkov klubu Astoria Fit&Gym
Tímea ŠTRBÁKOVÁ