Nálady ve společnosti a jejich vliv na spotřební chování obyvatel

Bc. Otakar Rákosník

Diplomová práce

The mood in society and their influence on consumer behavior

Anotace:

Závěrečná práce se zabývá vlivem nálady na spotřební chování obyvatel. První část práce shrnuje poznatky o náladě, vysvětluje její formování a vztah ke spotřebě. Nálada je ovlivněna vnitřními i vnějšími faktory, jejichž vliv je v práci popsán. V této části je také popsán proces a jednotlivé složky marketingového výzkumu a vztah marketingu k spotřebnímu chování zákazníka. Druhá část práce obsahuje výběr a popis pěti společností, které se v současné době zabývají v České republice výzkumem spotřebního chování ve vztahu k pojmu nálada. Na základě analýzy výsledků výzkumných zpráv je provedeno zhodnocení vlivu nálady na spotřební chování.

Abstract:

The thesis deals with the influence of the mood on consumption behavior of the population. The first part summarizes the knowledge of the mood, explains its formation and its relation to consumption. Mood is influenced by internal and external factors whose impact is described in the work. This section also describes the process and individual steps of marketing research and the relationship of marketing to customer's consumer behavior. The second part of the thesis contains a selection and description of the five companies that are currently engaged in the research of consumer behavior in the Czech Republic in relation to the concept of mood. Based on the analysis of the results of the research reports, an assessment of the impact of the mood on consumer behavior is carried out.

Klíčová slova

Faktory, marketingový výzkum, nálada, rozhodovací proces, spotřebitel, spotřební chování, veřejné mínění, zákazník, Factors, marketing research, mood, decision process, consumer, consumer behavior, public opinion, customer.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 9. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 11. 2018
• Vedoucí: prof. Ing. František Zich, DrSc.
• Oponent: doc. Mgr. Ondřej Roubal, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace