Stresové zatížení pracovníků ve vybrané profesi

Bc. Monika Stránská

Diplomová práce

Stress load in a specific job

Anotace:

Diplomová práce se zabývá stresovým zatížením pracovníků ve vybrané profesi, konkrétně zaměstnanci lékáren pracujících v soukormých i řetězcových lékárnách. Práce má upozornit na možná rizika spojená se stresovou zátěží u pracovníků lékáren a jejího negativního dopadu na pracovní výkonnost a kvalitu života. První část diplomové práce je zaměřená na teoretická východiska a studium odborné literatury. Zabývá se základními pojmy stres, stresor, stresová reakce, motivace, syndromem vyhoření a prevencí stresu v obecné rovině. Dále se teoretická část zaměřuje na specifika výkonu práce na lékárnách, současnou situaci a personál lékárny.Druhá část diplomové práce je empirická a zabývá se vyhodnocením vlastního dotazníkového šetření, jehož cílem je zjistit u pracovníků lékáren v České republice míru pracovní zátěže a vymezit jimi užívané copingové strategie ke zvládání stresu. Jsou zde použity kvantitativní metody výzkumu, které zahrnují vlastní dotazník zaměřujícíse na identifikační údaje respondentů, Meisterův dotazník používaný k hodnocení pracovní zátěže a PCI dotazník k měření zvládání stresu. Cílem empirické části je posouzení míry stresu u vybrané profese za pomoci potvrzení či vyvrácení stanovených nulových hypotéz.

Abstract:

The dissertation focuses on stress load of employees in the chosen profession, particularly the staff working in pharmacies and private chain pharmacies. This workis supposed to point out the potential risks associated with stress put on workers at pharmacies and its negative impact on work performance and the quality of life. The first part is focused on theoretical background and the study of reference literature. It deals with the basic terms such as stress, stressors, stress reactions, motivation, burnout syndrome and stress prevention in general. Furthermore, the theoretical part focuses on the specifics of work in pharmacies, the current situation and pharmacy staff.The second part of the thesis is empirical and deals with the evaluation of my own survey which aims to identify degree of workload of employees at pharmacies in the Czech Republic and define used coping strategies for stress management. There are used quantitative research methods which include my own questionnaire focusing on the identification of the data of the respondents, the Meister questionnaire used to evaluate the workload and the PCI questionnaire to measure stress management. The aimof the empirical part is to assess the level of stress in a chosen profession by means of confirmation or disproving the zero set hypotheses.

Klíčová slova

stres, stresor, odolnost, výkonnost, pracovní stres, stresové zatížení, zvládání stresu, lékárna

Keywords

stressor, durability, performance, work stress, stress load, stress management, pharmacy, stress

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Ing. Pavel Michálek, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa