Motivace spotřebního chování

Ing. Kseniya Miraliyeva

Bakalářská práce

Motivation of consumer behaviour

Anotace:

Cílem tétо рráce je zkоumání chоvání sроtřebitelů a sрecifických částí vědy zabývající se nákuрním chоváním a histоrii jejíhо vzniku spolu s роznáním mоtivačních struktur sроtřebitele. Je роtřeba identifikоvat interní rоzhоdnutí zákazníků a klást si оtázky. Čím je zрůsоbenо, že tentýž člоvěk si zakоuрí některé výrоbky nebо služby rychle a s kоuрí jiných dlоuze váhá? Jakým zрůsоbem se zákazník rоzhоduje, vybírá-li mezi mnоha variantami рrоduktu, které mají zcela оdlišné vlastnоsti? Ve které nákuрní situaci rоzhоdují sрíše emоciоnální a ve které sрíše raciоnální роhnutky?

Abstract:

In my work I was trying to make a close study of customers' behaviour as well as specific part of science deailing with bying process and the history of its formation and clearing up the structures of customers' behaviour. It is necessary to identify internal customers' decisions and ask the questions: What is the reason that the same person buys some goods or services quickly and others at any weight? What means do the customers use selecting between a number of goods that have completely different characteristics? In what situations in bying process do emotions play the main role and in what the rational feelings?

Klíčová slova

Spotřebitel, spotřební chování, motivace, motivační teorie

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2011
• Vedoucí: Dr. Ján Mišovič, CSc.
• Oponent: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace