Analýza činností velkoobchodní firmy

Ing. Alena Sudická

Bakalářská práce

Activities analysis of wholesale firm

Anotace:

Bakalářská práce pojednává o analýze činností velkoobchodní firmy. Práce je mimo jiné rozdělena do dvou částí, a to část teoretická, dále pak praktická. V teoretické části se zabývám zejména charakteristikou trhu, prodejními cestami, organizací prodeje, analýzou zákazníka a nakonec i podstatou a charakteristikou služeb. V části praktické například zjišťuji formy fungování prodejní činnosti ve velkoobchodním prodeji ovoce a zeleniny. Konkrétním cílem této práce je porozumět činnostem velkoobchodní firmy - ČEROZFRUCHT s.r.o.Praktická část bakalářské práce tedy zahrnuje veškeré informace týkající se této firmy a informace ke zkoumané problematice. Tato část bakalářské práce pojednává o struktuře a organizaci řízení, hlavních činnostech firmy, o odběratelích a dodavatelích, technologie, lidské zdroje, marketingové prostředí a marketingový mix a konečně vlivy vnějšího prostředí – tedy konkurence.

Abstract:

This bachelor thesis analyses activities of a wholesale company. The work is divided in two parts: one is theoretical, while the other one looks at practical implementation. The theoretical part introduces market characteristics, sales channels, sales organization, client analysis and, at last, the substance and characteristics of services. In the second part, the theory is applied to investigating the functioning of sales activities in a produce wholesale environment. In particular, the thesis looks at the activities of ČEROZFRUCHT s.r.o., as an example of a wholesale business. The practical part of the bachelor thesis thus includes all information on this particular company and provides the information necessary for the analysis. Parts of the thesis also deal with management structure and organization, principal business activities of the company, clients and suppliers, technologies, human resources, marketing environment and marketing mix and, at last but not least, the external influences, i.e. competitors.

Klíčová slova

Marketing, charakteristika trhu, segmentace trhu, tržní zacílení, tržní umístění, prodejní cesty, organizace prodeje, analýza zákazníka, modely chování zákazníka, proces rozhodování při nákupu, služby, klasifikace služeb, tržní nabídka služeb, velkoobchod, struktura organizace a řízení, hlavní činnosti firmy, nákup a dovoz zboží, hlavní odběratelé a dodavatelé, silné a slabé stránky firmy, stručná charakteristika firmy, ekonomické podmínky firmy, technologické činitelé, lidské zdroje, marketingové řízení a marketingový mix, vlivy vnějšího prostředí, konkurence.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2008
• Vedoucí: Ing. Miloslav Vaňák
• Oponent: PhDr. Petr Váňa

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance