Analýza služeb hotelu La Quinta ve Španělsku se zaměřením na spokojenost zákazníků

Franc, Petr

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses md8gdl

Analýza služeb hotelu La Quinta ve Španělsku se zaměřením na spokojenost zákazníků – Petr Franc

Petr Franc

Bakalářská práce

Analýza služeb hotelu La Quinta ve Španělsku se zaměřením na spokojenost zákazníků

Anotace:

Cílem této práce je analyzovat provoz a kvalitu služeb vybraného hotelu La Quinta ve Španělsku. Pomocí dotazníkového šetření zjistit spokojenost zákazníků a následně identifikovat hlavní příčiny eventuální nespokojenosti. Závěrem bude návrh na zlepšení a zkvalitnění služeb.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

FRANC, Petr. \textit{Analýza služeb hotelu La Quinta ve Španělsku se zaměřením na spokojenost zákazníků}. Online. Bakalářská práce. Jihlava: Vysoká škola polytechnická Jihlava. 2015. Dostupné z: https://theses.cz/id/md8gdl/.

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = Franc
 | jméno = Petr
 | instituce = Vysoká škola polytechnická Jihlava
 | titul = Analýza služeb hotelu La Quinta ve Španělsku se zaměřením na spokojenost zákazníků
 | url = https://theses.cz/id/md8gdl/
 | typ práce = Bakalářská práce
 | vedoucí = 
 | rok = 2015
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-09-22
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty

Vysoká škola polytechnická Jihlava

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Cestovní ruch

Práce na příbuzné téma

Žádné práce na příbuzné téma.