Consumers’ Perception of Firm responses to Corporate Social Responsibilities within the Luxury Fashion Industry

Affaan Asma Manzil Luquman

Master's thesis

Spotřebitelské vnímání odpovědí firem na společenskou odpovědnost v rámci luxusního módního průmyslu

Abstract:

Luxusní oděvní průmysl zaznamenal nárůst přijímání programů korporátní sociální odpovědnosti (CSR) s cílem zlepšit image značky a přilákat sociálně uvědomělé spotřebitele. Nicméně máme málo informací o tom, jak ženy - spotřebitelky vnímají iniciativy CSR luxusních oděvních značek a jak jejich názory a chování ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí. Tato diplomová práce si klade za cíl identifikovat klíčové faktory, které ovlivňují vnímání žen iniciativ CSR luxusních oděvních společností a posoudit účinnost různých praktik CSR z jejich perspektivy. Tato práce prostřednictvím průzkumu ženských spotřebitelek poskytne náhledy do strategií, které mohou luxusní oděvní společnosti přijmout k posílení svých snah v oblasti CSR a zlepšení vnímání značky. Výzkumné otázky se zaměřují na identifikaci praktik CSR v luxusním oděvním průmyslu, porozumění vlivu CSR na vnímání žen oděvních značek a zkoumání strategií pro firmy, jak zvýšit svůj závazek v oblasti CSR. Studie je prováděna pro luxusní oděvní průmysl a praktická část práce je založena na CAWI dotazníku (kvantitativní dotazník), aby byly získány odpovědi od ženských spotřebitelek. Celkově si tato výzkumná práce klade za cíl přispět k hlubšímu porozumění vnímání CSR ženskými spotřebitelkami v luxusním oděvním průmyslu.

Abstract:

The luxury fashion industry has seen an increase in the adoption of Corporate Social Responsibility (CSR) programs to improve brand image and attract socially conscious consumers. However, little is known about how women consumers perceive the CSR initiatives of luxury fashion brands and how their views and behaviors impact their purchasing decisions. This study aims to identify the key factors that influence women's perceptions of luxury fashion companies' CSR initiatives and to assess the effectiveness of various CSR practices from their perspective. Through a survey of women consumers, this study will provide insights into the strategies that luxury fashion companies can adopt to enhance their CSR efforts and improve brand perception. The research questions focus on identifying CSR practices in the luxury fashion industry, understanding the impact of CSR on women's perception of luxury fashion brands, and exploring strategies for companies to increase their commitment to CSR. The study is conducted for the luxury fashion industry and the practical part of the thesis is based on a CAWI questionnaire (quantitative questionnaire) to obtain responses from women consumers. Overall, this research aims to contribute to a deeper understanding of women consumers' perception of CSR in the luxury fashion industry.

Keywords

Společenská odpovědnost společnosti, Luxusní módní průmysl, Spotřebitelky, Vnímání značek, Nákupní rozhodnutí, Vnímání značky

Keywords

Corporate Social Responsibility, Women Consumers, CSR Practices, Luxury Fashion Industry, Perception, Brand Perception, Purchasing Decision

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 6. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 3. 9. 2024
• Supervisor: Andrea Escobar Rios
• Reader: Yadira Ixchel Martínez Pantoja

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
International Business - Central European Business Realities