Zavedení systému jakosti dle ISO 9000

Bc. Helena Studýnková

Bachelor's thesis

Implementation of the quality system according to ISO 9000

Anotácia:

Práce popisuje hledání cesty ke zefektivnění činnosti rodinné firmy PECAK, s. r. o., implementací systému řízení jakosti dle ISO 9001:2000, proces přípravy firmy na získání certifikátu. Po zmapování a pojmenování procesů ve firmě, následnou analýzou současného stavu a návrhem opatření ukázat, jak lze změnit současné řízení firmy na systém řízení v souladu s požadavky normy ISO 9001:2000, případně 9004:2000. Cílem změny je dosáhnout zvýšení efektivnosti jednotlivých procesů ve firmě a tím i zlepšení ekonomiky firmy a zvýšení spokojenosti zákazníka, získáním certifikace zvýšit prestiž a postavení firmy na trhu.

Abstract:

The thesis describes the procedures of looking for the way, how to improve the activities at the small-business company PECAK, s. r. o., via implementation of quality management system ISO 9001:2000. The company processes were described, named and then snalysed to identify the actual status and the start position for implementation of change proposals in the company in accardance with the standard ISO 9001:2004 or 9004:2000 respectively. The aim of the implementation is to increase the effectiveness of all company procedures and to increase the satisfaction of customers and by thus to improve position of the company on the market and to keep it.

Kľúčové slová

Systém jakosti, analýza současného stavu, management, rozhodování, plánování

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2006

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2006
• Vedúci: doc. Ing. Josef Dobřický, CSc.
• Oponent: Ing. Roman Pecák

Sting academy

Bachelor programme / odbor:
Economy and Management / Organization and Management of small and medium sized firms